Hoe stress de onderhandelingen beïnvloedt

De ander haasten om een ​​beslissing te nemen, hem dwingen om te kiezen voor een alternatief - dat is wat we willen - zijn onderhandelingsstrategieën die veel worden gebruikt in de bedrijfswereld. Het doel is om het denken van de ander te vertroebelen, de aandacht af te leiden van de belangrijke elementen om uiteindelijk weg te komen bij de onze. Nu zullen we niet altijd de mogelijkheid hebben om het hele proces te regisseren. Soms moet je onderhandelen.

Een onderhandelingsproces vereist meer dan weten hoe te communiceren en behendig te zijn met uitleg. Het managen van stress is ook noodzakelijk, vooral als we snel beslissingen moeten nemen en akkoorden moeten sluiten. Het feit dat de tijd aan ons komt of dat we onmiddellijk moeten reageren, kan niet alleen ons niveau van nervositeit verhogen, maar kan ook de impact van onze beslissingen op het bedrijf bepalen..

"Waar een succesvol bedrijf is, heeft iemand ooit een moedige beslissing genomen".

-Peter Drucker-

Hoe stress werkt in een onderhandeling

Zoals we hebben gezien, kan stress een rol spelen in een onderhandeling, vooral als we ons onder druk gezet voelen. En hoewel in sommige situaties de stress positief kan zijn, is het in deze gevallen meestal geen goed gezelschap. Het probleem zit hem in de manier waarop we het beheren.  

Dat gevoel van "Ik ben verzadigd" op het moment van onderhandelen, kan veel meer onderliggende redenen hebben. Een misverstand met de baas of collega's, een project dat niet op tijd is geleverd en dat het bedrijf op een slechte plek of een overmatige werklast heeft achtergelaten, kan leiden tot slechte onderhandelingen..

Dus, wanneer stress ons binnenvalt, is het eerste wat we voelen een overweldigend gevoel. Ideeën stapelen zich op in onze gedachten en voorkomen dat we helder denken. In plaats van het op een ordelijke en rustige manier te doen, neemt de chaos ons vast en het lijkt erop dat we alleen weten hoe we snel moeten denken. Dat is waarom Als we gestresst zijn en tegelijkertijd moeten onderhandelen, zijn er meer kansen om verward te raken in onze beslissing. Of tenminste niet om onze vaardigheden en strategieën uit te voeren zoals we zouden moeten.

soms, Stress kan een ontsnappingspoging uitlokken, om uit die situatie te komen, omdat het enige wat we voelen steeds meer druk is. Het kan ons zelfs onzeker doen voelen bij het onderhandelen en we weten niet hoe we moeten handelen of het conflict onder ogen zien dat kan ontstaan ​​vanwege de grote hoeveelheid energie die we eraan besteden. Andere mogelijkheden zijn dat we nemen een onverzettelijke houding aan tegenover de ander of dat we onze mening niet op tafel leggen. 

"Het belangrijkste in een onderhandeling is luisteren naar wat niet wordt gezegd".

-Peter Drucker-

Verminder stress tijdens onderhandelingen

Zich laten meeslepen door stress zal ons niet al te aangename consequenties brengen. Het is belangrijk om te leren hoe we het kunnen aanpakken om te slagen en niet meegesleept te worden door de druk. Hiervoor is het belangrijk dat we rekening houden met de volgende stappen.

• Ga naar de goed geoutilleerde onderhandelingen: om te onderhandelen moeten we geïnformeerd worden, anders zal het heel moeilijk zijn om een ​​mening op een gerechtvaardigde manier te weerleggen. We moeten voldoende kennis hebben over het onderwerp. Het kennen van de mening van andere collega's voordat we gaan onderhandelen kan ook een grote hulp zijn om te weten wat we kunnen vinden.
• Oefen actief luisterenDit is een belangrijk aspect van elke onderhandeling en het is noodzakelijk om naar anderen te luisteren voordat je spreekt. Wat denken ze? Welke perspectieven hebben ze? Waar wil je naartoe? Het is beter om niet te haasten als het gaat om goed praten en luisteren.
• Gebruik emotionele intelligentie: als stress ontstaat in een onderhandeling, kunnen we de toon verhogen, niet naar de ander luisteren en een emotionele explosie ervaren. Daarom is het belangrijk om te ademen, te kalmeren en de controle over emoties te nemen. Weten hoe u uw eigen en die van anderen kunt identificeren, is een voordeel om te onderhandelen.
• Start de onderhandeling opnieuw: als de onderhandeling door de vestigingen is gegaan en de hoofdreden daarvoor is verloren, is het mogelijk om het opnieuw op te starten. Hiervoor kunnen we terugkeren naar het begin of een nieuwe dag hervatten waarin de gemoedstoestanden kalmer zijn en we voldoende informatie hebben om het met succes uit te voeren..
• Onderhandel zonder haast: hoewel het waar is dat als er geen deadline is, we voor onbepaalde tijd kunnen zijn zonder een beslissing te nemen, is het ook belangrijk om te weten wanneer je moet uitstellen of doorgaan als er niets wordt bereikt. Rushes zijn geen goede adviseurs in onderhandelingen.

"Onderhandel nooit van angst en wees nooit bang om te onderhandelen".

-John F. Kennedy-

dus, Stress kan een element zijn dat ons activeert en in gang zet om onze doelen te bereiken. Maar als het voortkomt uit constante druk en we moeten onderhandelen, kan het overstromen.

Nu, als we duidelijk zijn over hoe we die onderhandeling moeten uitvoeren, wat is de eerste voorbereiding, hoe kunnen we de mogelijke conflicten onder ogen zien en hoe we de resulterende stress kunnen aanpakken, zal alles veel eenvoudiger zijn.

Assertiviteit, een geweldig hulpmiddel om stress te beheersen Assertiviteit is het vermogen om gevoelens te uiten en je rechten af ​​te dwingen terwijl je die van anderen respecteert. Een vaardigheid die kan worden geleerd. Meer lezen "