Training in sociale vaardigheden en de gekraste schijftechniek

De oorsprong van sociale vaardigheidstraining (EHS). Het wordt toegeschreven aan Salter (1949) die verwijst naar zelfexpressietechnieken voor patiënten met sociale remming, of naar Wolpe die het concept van assertief gedrag voor het eerst gebruikt. We vinden ook andere voorlopers zoals Kelly (fixed role therapy) of Moreno (psychodrama).De schijftechniek gevoerde is een goede truc voor wanneer we iemand ontmoeten die te hardnekkig begint te zijn en niet heeft gewerkt met een andere methode van afschrikking.

Kenmerken en fasen

• De EHS zijn gebaseerd op de beginselen van leren
• Het gedragsverwervingsmodel waarop ze zijn gebaseerd: ze zijn gericht op de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden of alternatief gedrag
• Beschouwt onderwerpen als actieve agents of change
• Overweging van de EHS als psycho-educatieve trainingsprocedures.

Essentiële elementen

Het EHS-proces zou op de volgende manier vier essentiële elementen op een gestructureerde manier moeten omvatten:

• Training in sociale vaardigheden juist
• Verminderde angstgevoelens
• Cognitieve herstructurering
• Training in probleemoplossing

fasen

• ONDERWIJS of fase reconceptualisering: Eerste zitting (het blootstellen van het verklaringsmodel) resterende sessies (Geef specifieke instructies, benadrukken het belang van sociaal gedrag en wijzen op de nadelen van een onaangepaste gedrag)
• TRAINING EN PRAKTIJK IN DE THERAPEUTISCHE CONTEXT: Instructies, Modellering, Gedragstesten, Rollenspel, Psycho-Versterking, Feedback
• PRAKTIJK IN NATUURLIJKE CONTEXTEN: huiswerk (uitvoeren in sociale context sociaal gedrag getraind in de klinische context) om generalisatie te bevorderen en bij te dragen aan het handhaven van prestaties.

TOEPASSINGSGEBIEDEN VAN DE EHS

Meest relevante applicaties:

• PSYCHOSOCIALE: het gaat van het trainen van "prosociale vaardigheden", fasta die gericht zijn op familierelaties, vaardigheden om verschillende levenscycli aan te kunnen, problemen van bepaalde sociale groepen.
• KLINIEK: Om de aanpassing van de onderwerpen aan de werkelijke context te vergemakkelijken. Problemen van sociale angst, verlegenheid, eenzaamheid. Problemen met de consumptie van alcohol en drugs, met ongepaste seksuele interacties, fysieke en mentale beperkingen, depressie, schizofrenie, autisme, enz..
• ONDERWIJSDOELSTELLING: Het ontwikkelen van basisvaardigheden, het verbeteren van de relaties tussen docenten en studenten, als een preventieve methode van toxische consumptie, sociaal isolement, agressief gedrag, enz..
• Opleidingsprofessionals: Ze zijn effectieve procedures voor de opleiding van personeel: het onderwijs professionals, leidinggevenden en managers uit het middenkader, toezichthouders van instellingen en bedrijven, politieke leiders, gezondheidswerkers, maatschappelijk werkers, animators, etc..

Kritieke beoordeling:

• Conceptuele eenvoud.
• Aantrekkelijkheid en gelijkenis met het leren van andere soorten competenties.
• Ze kunnen worden uitgevoerd door niet-specialisten, hoewel psychologen het meest geschikt zijn.

Misbruik van de EHS: er is een willekeurig gebruik van de term geweest, soms om alle soorten therapieën op een onbuigzame manier op te nemen.

Strategieën om sociale relaties te onderhouden:

• Vragen met gesloten / open einde: het is beter om open vragen te stellen die de respondent een grotere mate van vrijheid geven. Ze beginnen meestal met "door wat" of "als".
• Gratis informatie: geef informatie die niet vereist was in de vraag
• Zelfonbekwaamheid: verbaal en non-verbaal delen met iemand anders aspecten van wat jou een persoon maakt. Hier zijn er 4 niveaus van verdieping:
  • A: Clichés: Wissel zinnen
  • B: Feiten: de eerste uitwisselingen van feiten dienen om te proberen te achterhalen of er genoeg dingen zijn om te delen voordat een relatie wordt opgezet die de moeite waard is.
  • C: Adviezen: geef een meer persoonlijk beeld van jezelf
  • D: Gevoelens: de uitdrukking van gevoelens zal anderen een beter beeld geven van wat we werkelijk zijn.
• Luisteren: actief luisteren gebeurt wanneer we bepaalde gedragingen vertonen die duidelijk aangeven dat we op de ander letten
• Terminals breaks: Wanneer een onderwerp van gesprek oppervlak loopt een lange pauze treedt op waar er geen probleem van conversación.Para redding de situatie kan een zin overgang gebruiken om een ​​nieuw onderwerp te leiden ( "Waarover we waren eerder aan het praten ... ").

Defensieve procedures:

De gestreepte schijftechniek

De techniek van de gekraste schijf wordt gebruikt wanneer we de voeten moeten stoppen naar a te enthousiaste verkoper of iemand die te geïnteresseerd is in ons op het persoonlijke vlak. De techniek is gewoon om steeds dezelfde zin te herhalen, ongeacht wat de ander zegt. Bijvoorbeeld:

• We installeren dubbele beglazing in het huis aan het einde van de straat en ...
• Ik ben niet geïnteresseerd, bedankt.
• We zouden een speciale prijs voor je maken, omdat we al in het gebied werken.
• Nee, bedankt, ik ben niet geïnteresseerd.
• Het zou een goede investering zijn voor uw eigendom.
• Ik ben niet geïnteresseerd - en doe de deur dicht.

Als u drie keer dezelfde zin hebt herhaald, heeft de verkoper waarschijnlijk al door dat u niet echt geïnteresseerd bent. Als een assertief persoon moet je accepteren dat hij het recht heeft om je te vragen om je aanbod te overwegen, maar je hebt ook het recht om nee te zeggen..

De negatieve bewering:

Het is een manier om te reageren op een eerlijke kritiek, zonder echter te veel excuses of rechtvaardigingen te geven.

Voorbeelden:

je hebt de taak te langzaam volbracht ...

de waarheid is dat ik het sneller had kunnen doen, het is waar, het spijt me.

De negatieve vraag:

Het is nuttig iets te weten over de gevoelens of ideeën van anderen, communicatie te vergemakkelijken wanneer de andere persoon ons bekritiseert.

Voorbeelden:

-Wat is er mis met naar de bioscoop gaan?

-Welk gebrek vind je aan mijn manier van aankleden?

-Wat stoort je aan mijn manier van spreken?

De snit:

Geschikt zowel als we worden aangevallen en we zijn er niet zeker van dat we een fout hebben gemaakt, alsof we denken dat we worden aangevallen door middel van non-verbale signalen, maar de inhoud die wordt uitgedrukt is niet duidelijk confronterend. Wanneer we bezuinigen, antwoorden we ja of nee met minimale "gratis informatie", wachtend op de andere persoon om de kwestie op te helderen [verleng het ja en nee]. We bereiden bijvoorbeeld elke dag ontbijt, maar die ochtend hebben we het niet gedaan en iemand vertelt ons: "het ontbijt is niet voorbereid", kunnen we antwoorden:"Ja, het is waar"En we hopen Bezuinigen is een manier voor het onderworpen aan een punt te verduidelijken voordat u reageert ;. Maar niet een manier om een ​​meer natuurlijke communicatie te vervangen [geen fraude, het is een manier om te peilen wat de situatie.]

Selectief negeren:

Het bestaat uit het selectief bijwonen of niet aanwezig zijn van specifieke aspecten van de spraakinhoud van de andere persoon. Onrechtvaardige of beledigende verklaringen worden bijvoorbeeld niet beantwoord, maar alleen uitdrukkingen die niet-destructief, schuldig of oneerlijk zijn, worden beantwoord. Zowel de verbale inhoud (stilte) als de non-verbale inhoud die we produceren vóór de vervelende uitingen van de andere persoon, we moeten weten hoe we hem kunnen beheersen. Op deze manier blussen we bepaalde reacties van de ander. Deze techniek is relatief gemakkelijk te gebruiken in situaties van hoge angst of woede, omdat er geen defensieve zinnen voor nodig zijn. Maar de effectiviteit van de techniek houdt in dat er wordt geleerd onderscheid te maken tussen wanneer te verschijnen en wanneer niet om specifieke informatie bij te wonen. We zetten normaal gesproken het lopende gesprek voort, maar we reageren selectief op de gegeven informatie. bijvoorbeeld:

Je bent oneerlijk, je gaat over de schreef, je schreeuwt. Alleen van tijd tot tijd geef je me een compliment (stilte) (stilte) (stilte) (reactie)? je vindt dat ik je complimenten moet geven

Scheid de onderwerpen:

Soms zullen in de loop van een interactie meer dan één thema of bericht samen worden aangeboden. Tenzij deze problemen of berichten verschillend worden behandeld en anders worden behandeld, kunnen we ons verward, angstig en / of schuldig gaan voelen. De andere persoon kan bijvoorbeeld degene associëren die we de auto lenen met degene die we zijn vriend zijn, of dat we moeten doen wat hij / zij wil omdat we van hem / haar houden. Door de verschillende problemen te scheiden, zijn we beter in staat om te discrimineren wat de andere persoon ons vraagt ​​of de implicaties van wat ze doen, zodat we een gepast antwoord kunnen formuleren, zonder dingen onopgelost te laten. Bovendien hebben verschillende onderwerpen betrekking op verschillende emoties, en toegevoegd aan het grotere geluk om de kwesties één voor één aan te pakken, is het feit van het beperken van de emotionaliteit tot degene die overeenkomt met het onderwerp dat aanwezig is in het debat..

Voorbeeld: -Ik ben zo nieuwsgierig dat je nooit de afwas doet, en je maakt veel lawaai wanneer je opstaat, en je besteedt veel

-Laten we het hebben over de gerechten: ¿het lijkt u toe dat we het ermee eens zijn dat ik ze op maandag, dinsdag en woensdag scrub?

Woede uitschakelen:

Het houdt in dat we de inhoud van de boze boodschap negeren en onze aandacht en conversatie concentreren op het feit dat de andere persoon boos is.

Bied verontschuldigingen aan

Het maakt dat we de gevoelens van de ander herkennen, waardoor hij weet dat we ons gerealiseerd hebben wat er is gebeurd.

ondervragen

Om de ander te helpen de impulsieve reactie te realiseren

De mistbank

passief agressieve techniek waarbij geparafraseerd wat hij zojuist zei dat de andere persoon, dan toe te voegen: "maar het spijt me, kan ik niet doen", zodat de boodschap die recht kan zijn, maar zegt niet aan het wordt gestuurd hebben

Aanvalsprocedures:

De investering

Het onderwerp vraagt ​​iets en de andere persoon antwoordt door te cirkelen, het onderwerp vraagt ​​de ander om "ja" of "nee" te antwoorden. Dit vergroot de mogelijkheid dat de volgende paar keren "ja" antwoorden, omdat mensen onze directe negatieve reacties beter onthouden dan de indirecte en proberen eerlijk te zijn door positieve en negatieve reacties in evenwicht te houden

De herhaling

De andere persoon wordt gevraagd om te herhalen wat u zei toen u dacht dat u niet werd gehoord ("¿Wat denk je van wat ik zeg? ")

Negatieve bewering van aanval

We onthullen de angst dat iets dat gezegd zal worden je stoort ("Denk niet dat ik je niet waardeer maar ik leen mijn auto niet aan iemand uit")

Versterking in de vorm van een sandwich

Het impliceert het presenteren van een positieve expressie voor en / of na een negatieve uitdrukking ("Het is heel goed, een beetje pittig, maar erg lekker")