Hoe proberen ze ons te beïnvloeden zodat we kunnen kopen?

Onlangs kocht ik een groot commercieel gebied. Mijn idee was om slechts één product te kopen. Maar de realiteit is dat na het doorlopen van een doos mijn tas enigszins vol was. Ik herinner me dat het etablissement veel meer leeg was dan normaal. Maar niet om die reden gingen mensen langzamer in hun aankopen. Integendeel. Iedereen, ook degene die naar je schrijft, ging nogal snel door de gangen van het establishment. Misschien werd deze houding begunstigd door een zeer ontroerende en buitengewoon luide muziek. We zagen eruit als klanten achtervolgd door een faun in een labyrint van gangen en renden naar de vrijheid die de dozen zou bereiken.

Na deze laatste ervaring, denk ik dat het een goed moment is om te analyseren hoe marketing is gewend invloed op de consument tijdens hun koopprocessen.

Jarenlang is het model opgelegd aan een groot commercieel gebied dat is uitgerust met verwarming of airconditioning en met de steeds vaker voorkomende rustplaatsen. Lkuilen strategisch geplaatst langs het winkelcentrum met stoelen om op te zitten. Het vergemakkelijkt de toegang tot vele winkels die ons verwelkomen met hun deuren altijd open. Vermijd het ongemak van openen en sluiten.

Dit alles is bedoeld om een ​​aangename en rustige omgeving te creëren die de consument uitnodigt om zo lang mogelijk in de inrichting te blijven en zo zijn aankopen te bevoordelen. Wat te allen tijde wordt nagestreefd, is dat de consument zich tijdens het aankoopproces op zijn gemak voelt en zijn productie vertraagt. Dat is de reden waarom elk detail is verzorgd. Van de verlichting tot de geur. De planten, de verwarming, de rustplaatsen, alles omringt ons in aangename gevoelens, zoals wanneer we stil in onze huizen zijn. Al deze elementen nodigen ons uit om een ​​tijdje in het winkelcentrum te blijven en door te gaan met onze aankopen.

¿Waarom melk niet bij de ingang van de supermarkt ligt? Omdat de basisproducten voor de consument zich gewoonlijk aan het einde van de inrichting bevinden, zodat de consument tijdens de rondleiding zijn faciliteiten gemotiveerd voelt om meer producten te kopen die worden aangetrokken door de prijzen, aanbiedingen of aanbiedingen van het moment.

¿Waarom in de vroege uren en op het laatste moment van de dag, is ambient muziek zo anders? Omdat je op bepaalde momenten, wanneer je op zoek bent naar meer klantenverkeer naar de boxen, ervoor kiest om de ontspannende muziekomgeving te veranderen in een psychedelisch type om snelle aankopen aan te moedigen..

maar ¿Waarom dit allemaal?

Eenvoudig. Omdat ons gedrag niet rationeel is. Zelfs als we het ons niet realiseren, we zijn meer irrationeel dan we denken omdat we onze zintuigen beïnvloeden. Op deze manier, wanneer we beslissingen nemen of wanneer we kiezen tussen verschillende opties, de emotionele kant overheerst. Dat is de reden waarom merken bij het verkopen emoties creëren. Omdat zij degenen zijn die de belangrijkste rol spelen bij het nemen van beslissingen.

In elk van de besluitvormingsprocessen is veiligheid onze zekerheid. Daarom kiezen we dat product of die service die de veiligheid garandeert ¿Waarom koop je altijd die bepaalde melk?? ¿Of die gefrituurde tomaat? ¿Waarom moet je jeans dat merk zijn? Omdat je weet wat het hele gezin leuk vindt, of je favoriet is, of een merk dat bij je past. Waar u naar op zoek bent, is de zekerheid van het kopen van het juiste product, van het niet maken van een fout. Wanneer we kopen, proberen we aan de behoeften te voldoen. De behoefte om zich veilig te voelen is het meest basale ding in de mens.

¿Wat denk je?? ¿Het is passend om marketing te gebruiken om de klant zich comfortabel te laten voelen tijdens het aankoopproces?

Foto met dank aan Aleksei Potov