De mens als sociaal dier profiteert van assertiviteit

Het is bekend dat Mens zijn is een sociaal dier. De vertakkingen van deze beroemde uitdrukking van Aristoteles zijn echter ingewikkelder en verstrengeld dan een oppervlakkige analyse ervan zou kunnen suggereren.

Werken in de samenleving is een kenmerk dat ons een aanpassingsvoordeel geeft als soort en dat verantwoordelijk is voor enkele van de meest trotse prestaties van de mensheid, zoals schrijven of economie. Het is echter ook een van de diepste schande, zoals oorlog of armoede.

Op een meer dagelijks niveau van analyse, leven in de samenleving het gaat om relaties met andere mensen, soms bekend, soms niet, soms lief, soms niet. Zoals echter in deze inleiding is vastgesteld, is de mens een sociaal wezen, dus het is beter voor ons om de regels van het spel te leren als we van dit voordeel willen profiteren dat de natuurlijke selectie zo lang heeft geduurd om ons te geven. In dit opzicht hebben ze veel te zeggen sociale vaardigheden.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De 14 belangrijkste sociale vaardigheden om te slagen in het leven"

De kracht van sociale vaardigheden

Sociale vaardigheden, als ze kunnen worden gedefinieerd, zijn gericht op gedrag communicatie tussen twee of meer mensen vergemakkelijken. Er zijn er zoveel als theoretische modellen, maar het belangrijkste is wat we kennen als assertiviteit. Het paradigmatische voorbeeld om het functioneren van deze sociale vaardigheden te illustreren, is het volgende.

Laten we veronderstellen dat iemand om een ​​biefstuk in een restaurant vraagt ​​en de barman serveert het bijna verkoold. Een optie zou zijn om het zonder meer te eten, totaal, het zal niet slecht zijn en we vermijden de ober en het keukenpersoneel lastig te vallen. Dit eerste antwoord zou de classificatie invoeren als "passief".

Een andere optie zou zijn, gebruik maken van dat kostbare moment waarin we weten dat we gelijk hebben en we ons in die positie van autoriteit bevinden die ons geeft om klanten te zijn, al onze frustraties en slechte beslissingen van ons leven in de onschuldige ober te dumpen, ervoor te zorgen dat we niemand Hij neemt ons voor dwazen en toont manieren die het hele restaurant overtuigen dat we heel boos zijn. Dit zou het "agressieve" antwoord zijn.

Ten slotte, en het middenpad naar beneden trekken, is er de mogelijkheid om beleefd de aandacht van de ober te trekken en, met dat alsjeblieft en dank, dat we allemaal geleerd zijn, om de fout aan te geven tussen wat besteld was en wat geserveerd werd. Dit zou qua uiterlijk het "assertieve" antwoord zijn. En ik zeg qua uiterlijk omdat, en dit is het belangrijkste, Assertiviteit wordt gedefinieerd door zijn eigen effectiviteit. Dat wil zeggen, ongeacht hoe geschoold we zijn geweest en hoewel we het beste van onze glimlachen hebben gebruikt, als de ober beledigd is met onze boodschap, zullen we agressief zijn geweest, hoewel we het beste gedaan hebben wat we kunnen doen, namelijk proberen.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De 4 verschillen tussen verlegenheid en sociale fobie"

De voordelen van assertiviteit voor het sociale dier

Behalve dat we een biefstuk krijgen in omstandigheden, Assertiviteit is belangrijk voor meerdere gelegenheden van kapitaal belang in onze prestaties als sociale wezens. Beweren van de parkeerplaats die we in de gaten hadden, zorgen ervoor dat we vijf minuten voor sluitingstijd bij een raam aanwezig zijn ... onze rechten claimen in een school- of werksituatie, een relatie opbouwen ... dit alles om onze mening te uiten en gevoelens en het kunnen onderhouden van een goede relatie met onze gesprekspartner, is assertiviteit.

Om die reden, assertiviteit in de praktijk brengen is complex, en elke persoon kan het in hun stijl gebruiken. Er zijn echter bepaalde richtlijnen die kunnen helpen bij de ontwikkeling ervan wanneer we nog onervaren zijn.

• Zoek het juiste moment.
• Formuleren in de vorm van een mening en van de eerste persoon (Ik geloof, geloof ik ...).
• Verwijs naar het gedrag in plaats van de essentie van de mensen, omdat het gedrag vatbaar is voor verandering terwijl de essentie als onveranderlijk wordt begrepen, naast dat het gerelateerd is aan zelfrespect (je doet X versus jij bent X).
• formuleren positief in plaats van negatief, en in de toekomst in plaats van verleden.

Een voorbeeld zou dus zijn: "Ik denk (eerste persoon) dat het voor de volgende keer (toekomstig) beter zou zijn als je (positief) me laat weten dat je laat bent (gedrag)". Aan de andere kant is het aanbevolen om absolute termen te vermijden (altijd, nooit, alles, niets ...) en gebruik strategieën zoals humor. Bovendien, net zo belangrijk als de constructie van het bericht, is de ontvangst ervan, daarom is het belangrijk om empathie te gebruiken, actief te luisteren ...

En natuurlijk is dit allesbehalve eenvoudig, dus het vereist meestal training en toewijding, en er zijn situaties die assertiviteit begunstigen (het restaurant is leeg) en andere die het moeilijk maken, maar we moeten de kracht van de organisatie niet onderschatten. assertiviteit, want als de mens een sociaal wezen is, begint de samenleving met menselijke wezens.