Schoolconflicten vormen een probleem voor iedereen

De school van vandaag Het is niet altijd de ruimte van coëxistentie die gewenst is voor onze kinderen en adolescenten, Daarin wordt de invloed van het curriculum en niet-curricula georganiseerd en gepland met als doel de waarden van co-existentie, solidariteit en dialoog tussen de onderwerpen te versterken en te ontwikkelen.

Scholing was niet langer het enige voorstel, na het gezin, voor de vorming en opvoeding van de persoonlijkheid. De berichten die worden verzonden, opnieuw worden geconceptualiseerd en geproduceerd zijn niet geloofwaardig, legitiem en haalbaar voor bepaalde studenten, ouders en leraren. De praktische repercussie hiervan heeft een ander karakter en beïnvloedt verschillende facetten van het samenleven van mensen. We nodigen je uit om dit Psychology-Online-artikel te blijven lezen als je meer wilt weten over Schoolconflicten: een probleem voor iedereen.

1. De stand van zaken
2. Kenmerken van schoolconflicten
3. Conflicten in de maatschappij van vandaag
4. Aard van het conflict
5. Typen schoolconflicten
6. Schoolconflicten en oplossingen
7. Communicatie in het conflict
8. Andere manieren om conflicten op school op te lossen
9. Vermijd conflicten op school

De stand van zaken

De mens heeft een vriendelijke aard, Maar dit ontkent niet dat sociale relaties kunnen verslechteren, we verwijzen naar conflicten in menselijke relaties die voorkomen in een van de sociale scenario's. Meningsverschillen, interpersoonlijke spanningen, botsingen binnen of tussen groepen die een gewelddadig of destructief karakter kunnen aannemen, of die schade aanrichten aan co-existentie en de menselijke gezondheid. ¿waarom?.

Dit is het een pluricausaal fenomeen. Sommige geleerden hebben de oorzaken van genetische factoren echter gevonden, na kennis te hebben genomen van de resultaten van onderzoek naar het menselijk genoom, over het niveau van onbepaaldheid dat mensen moeten nemen en dat de erfelijkheidscoëfficiënt rond de 60% ligt, er wordt bevestigd dat menselijk gedrag niet biologisch bepaald wordt (wat hun incidentie niet ontkent), maar afhangt van de sociale context, onderwijscontexten en de sociale situatie van de ontwikkeling van de proefpersonen in het bijzonder.

Op het werk, vanwege het belang van schoolinvloeden We hebben een methodologische snit gemaakt en we hebben vooral de schoolcontext behandeld, bewust van de rol van andere educatieve contexten in de socialisatie van kinderen, adolescenten en jongeren, en die informatie verschaffen voor het begrijpen van het onderwerp.

In reflectiegroepen met docenten over “school co-existentie” Ze drukten hun perceptie uit over geweld op scholen, de machtsconflicten die zich voordoen in onderwijsinstellingen en hoe ze op te lossen. Daarnaast noemden ze situaties van diefstal en het instellen van bewakings- en beveiligingssystemen die meestal een manier zijn om deze problemen op te lossen. De leraren ,ze vestigden de aandacht op oorzaken buiten het onderwijsveld, verlies van waarden in de maatschappij en de media. Anderen plaatsen het bij kinderen, adolescenten of jonge mensen” problemen”.

Dit soort discussies hebben we geëxperimenteerd met leraren uit verschillende landen in Latijns-Amerika. Evenzo wekt het nieuws van ernstige gewelddaden in hoogontwikkelde landen alarmsignalen bij opvoeders uit verschillende streken.

Gelukkig bereiken deze conflicten en geweld op scholen in Cuba niet de dimensie die in andere landen bestaat. Het verdiepen van de conflicten inherent aan interpersoonlijke relaties en manieren om hiermee om te gaan, bereidt ons beter voor om de waarschuwingssignalen te interpreteren die zich in de klaslokalen en in onderwijsinstellingen in het algemeen manifesteren..

Kenmerken van schoolconflicten

Een vraag gesteld door een docent in het voortgezet onderwijs kan dienen als een reflectie op de kwestie: ¿Wat gebeurt er in onderwijsinstellingen?.

In de omgang met plaats van je school en je disciplinaire rol in de huidige maatschappij Polinszuk, S. drukt dat uit “de disciplinaire rol die de School historisch had als een sociale instelling werd in de laatste eeuwen (SXIX en XX) als gehandhaafd een ruimte die zijn eigen disciplinaire beleid produceerde, van micro-mechanismen van surveillance en sociale controle (Foucault, 1992).

De School, zoals we die nu zien, komt historisch gezien als een plaats van opsluiting voor die binnen haar ruimte wordt geplaatst met een reeks specifieke doelen en voorschriften voor het kanaliseren van dagelijkse praktijken. (Álvarez, Uría, 1991). De manieren om gezagsconflicten op te lossen in de schoolomgeving worden geconfigureerd vanuit de apparaten en institutionele hiërarchieën binnen die ruimte.” (Polinszuk, S, 2002).

Deze auteur vertelt ons over de geïnstitutionaliseerde schoolpraktijken van leraren en over machtsconflicten en hun tegenspraak met hun wijzen van oplossing. Aan de andere kant. andere specialisten (Ovejero, 1989; Beltrán, 2002; Martínez-Otero, 2001) wijzen op toename van schoolconflicten. Ze erkennen de pluricausaliteit van het fenomeen en benadrukken een combinatie van interne en externe factoren voor de schoolomgeving waaronder wijzen we op het volgende:

• Verhoging van de schoolinschrijving in het onderwijs. Als een prestatie van de meeste landen, leidt de verlenging van de leerplicht tot een groter aantal ontevreden, ontmoedigde en ongedisciplineerde studenten.
• Verhoging van studenten per klas en per school. Gerelateerd aan de vorige factor, is er een toenemende toename van de inschrijvingen in scholen, niet op dezelfde manier als de toename van faciliteiten en de benodigde infrastructuur. Er zijn klaslokalen waarin de fysieke omgeving een negatieve invloed heeft op de psychologische omgeving als gevolg van overvolle klaslokalen, gebrek aan ruimte voor recessactiviteiten en sport, enz..
• Leraren zien een Geleidelijke vermindering van zijn autoriteit ten overstaan ​​van de studenten en onderhouden van traditionele superieure ondergeschikte relaties met de toepassing van rigide controles op het gedrag van hun studenten.
• Minder bereidheid om te voldoen aan bepaalde regels, limieten en regels een situatie van ongedisciplineerdheid van de kant van de studenten veroorzaken.

Conflicten in de maatschappij van vandaag

Elke sociale relatie bevat elementen van conflict, meningsverschillen en tegengestelde belangen. De school is een organisatie en als zodanig kan het functioneren ervan niet worden begrepen zonder rekening te houden met het belang van het conflict. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).

De beschrijving van de bovengenoemde realiteit leidt ertoe dat de verschillende soorten benaderingen die vanuit drie educatieve modi zijn gemaakt, opnieuw worden gebruikt. (Ghiso, 1998):

• 1ro. Conflicten en fouten worden geweigerd en bestraft.
• 2do. De problematische situatie is onzichtbaar en behandeld om disfuncties te beheersen.
• 3e Visibiliseert conflict en fout, ervan uitgaande dat het dynamische componenten zijn van het trainingsproces.

Conflicten zijn onvermijdelijk in menselijke groepen en pogingen om ze te omzeilen hebben tegenovergestelde effecten, verergering, schoolconflicten zijn geen uitzondering. Ze hebben ook een constructief en destructief potentieel, afhankelijk van de manier om ze onder ogen te zien en op een constructieve manier op te lossen. “Het is waar dat conflict vaak zorgt voor spanning, angst en ergernis, maar net als woede zijn deze gevoelens op zichzelf niet altijd slecht.

Ze kunnen de schiet- en loslating bieden die nodig is voor ontwikkeling en groei ... We geloven dat conflicten in de klas een creatieve spanning kunnen bieden die de oplossing van problemen kan inspireren en de verbetering van individuele of groepsprestaties kan stimuleren ... Het is een noodzakelijke stap in de richting van persoonlijk leren en het proces van verandering (Schmuck en Schmuck, 1983, p.274) in Ovejero, 1989.)

In dezelfde richting zegt Johnson (1978, p.301) in Ovejero, 1989 dat schoolconflicten niet alleen onvermijdelijk zijn, het zelfs noodzakelijk is om de schoolroutine te bestrijden en zo de vooruitgang op school te vergemakkelijken..
Peiró voegt hieraan toe dat het conflict evenveel functionele aspecten heeft als disfunctioneel, “in feite hangt de functionaliteit of disfunctionaliteit van een bepaald gedrag altijd af van de gehanteerde criteria en het bekeken perspectief. Iets functioneels voor de organisatie kan disfunctioneel zijn voor sommige leden en omgekeerd”. (Peiró, 1985, vol II, p.481) in Ovejero, 1989.

Het onderwerp van het conflict is bestudeerd vanuit drie grote perspectieven (Touzard, 1981) in Ovejero, 1989.

• 1a Psychologisch: het lokaliseert het in de motivaties en in de individuele reacties.
• 2e sociologisch: het lokaliseert het in sociale structuren en in conflicterende sociale entiteiten.
• 3a Psychosociaal: het lokaliseert het in de interactie van de individuen onderling of van de individuen met het sociale systeem.

Het conflict begrijpen vanuit een psychosociaal perspectief Het leidt tot het bestuderen van het conflict in zichzelf, zijn oorsprong en stadia, evenals rekening houdend met de groep en de organisatie waarin het plaatsvindt .”De onderzochte onderzoeken tonen aan dat de structurele kenmerken van een organisatie belangrijke elementen zijn bij het verklaren van de frequentie, het type of de intensiteit van organisatorische conflicten”. (Peiró, 1985, deel II, blz. 498) in Ovejero, 1989.

Aard van het conflict

Zeker, om de aard van conflicten in scholen te begrijpen, is het noodzakelijk om te definiëren wat een conflict is, de oorsprong ervan te bepalen en de mogelijke functionele en disfunctionele gevolgen ervan te evalueren. Voor Deutsch, M. (1969) is er een conflict telkens wanneer incompatibele activiteiten worden toegewezen. Wanneer een onverenigbare actie interfereert met een andere of deze belemmert, wordt deze minder effectief. Dit kunnen conflicten zijn:

• intrapersoonlijk, als ze van een persoon afkomstig zijn.
• binnen de groep, als ze van een groep afkomstig zijn.
• interpersoonlijke, ze zijn afkomstig van twee of meer mensen.
• intergroep, ontstaan ​​in twee of meer groepen.

Het is belangrijk om dat duidelijk te maken, het conflict ontstaat wanneer de acties van een van de partijen invloed hebben op de ander , maar we zijn in de aanwezigheid van verschillen in motieven, interesses, waarden van doelen, etc. Tussen groepen, mensen, instellingen en geen conflict (Puard, Ch, 2002)

Oorzaken van conflicten (afhankelijk van de herkomst)

1. Verschillen van kennis, overtuigingen, waarden, interesses of wensen.
2. Tekort aan middelen (geld, macht, tijd, ruimte of positie)
3. rivaliteit, mensen of groepen concurreren met elkaar. (Deutsch, 1974)

Typen schoolconflicten

In de literatuur van Sociale Psychologie vinden we verschillende soorten conflicten, sommige vallen samen zelfs als ze anders worden uitgedrukt, anderen voldoen aan andere criteria.
In een studie uitgevoerd door (Schmuck en Schmuck (1983, p.276-281) in de schoolomgeving, worden vier soorten conflicten voorgesteld:

• a) Procesconflicten: Het wordt gekenmerkt door onenigheid met acties die moeten worden voltooid om een ​​doel te bereiken.
• b) Belangenconflicten: het wordt gekenmerkt door onenigheid over de waarden of doelstellingen die moeten worden nagestreefd. Het is een beetje moeilijker dan het vorige omdat het in de oplossing niet voldoende is om de doelstellingen te verduidelijken, maar het impliceert veranderingen in de doelen van de betrokken partijen..
• c) Conceptuele conflicten: Meningsverschillen over ideeën, informatie, theorieën of meningen. De mensen die bij het conflict betrokken zijn, zien hetzelfde fenomeen anders. Vaak worden deze conflicten conflicten van procedures of doelen.
• d) Interpersoonlijke conflicten: Ze worden gekenmerkt door de incongruentie in persoonlijke behoeften en stijlen. Voor zover ze in de loop van de tijd worden verlengd, zijn ze moeilijker op te lossen. Dit is het moeilijkste soort conflict dat moet worden opgelost, omdat de betrokken partijen zich er soms niet van bewust zijn. Aan de andere kant, als het conflict wordt verlengd, is de interactie en communicatie minder en het conflict dat mogelijk gebaseerd is op vooroordelen wordt verergerd, vermoedens die niet worden weggenomen vanwege het gebrek aan informatie tussen de betrokkenen.. “(Ovejero, 1989).

Andere schoolconflicten

Anderen zijn rolconflicten, conflicten veroorzaakt door schoolregels en storend gedrag in de klas. (Ovejero, 1989).
Rolconflicten doen zich voor wanneer mensen verschillende rollen vervullen in een instelling of een groep. Deze kunnen zich voordoen in klassen met verschillende types:

• Rolconflicten wiens wortels in het sociale systeem zijn: Het verwijst naar de interactionele moeilijkheid die optreedt wanneer de leden van een groep of instelling andere verwachtingen hebben of andere gedragingen aannemen, in tegenstelling daarmee.
• Rolconflicten waarvan de oorsprong ligt in de karakteristieken van de persoonlijkheid van degenen die deze rollen bezetten.

De individuele kenmerken die de uitvoering van de rol belemmeren, kunnen van drie soorten zijn:

1. Gebrek aan noodzakelijke personologische middelen.
2. Laag zelfbeeld in relatie tot verwachtingen.
3. Voldoet niet aan zijn kenmerken.

Conflict van rollen

1. Conflicten veroorzaakt door heersende schoolregels: Leraren en managers maken zich zorgen over het opleggen van de regels om de klas te besturen. Het handhaven van de superieure ondergeschikte relatie tussen docenten en studenten leidt tot strenge criteria bij leraren en drukt de angst uit om autoriteit te verliezen. Studenten proberen van hun kant schoolregels te veranderen of te elimineren en autonoom en persoonlijk te zijn.
2. Disruptief gedrag in de klas: Acties die het ritme van de klas onderbreken. Ze hebben als protagonist vervelende studenten die met hun opmerkingen, lachen, spelletjes, bewegingen buiten het onderwijs - leerproces het educatieve werk moeilijk maken. Conflicten die voortvloeien uit de rebellie van studenten tegen autoriteit. Conflicten van controverse of belangen kunnen een gewelddadige rebellie worden.

Schoolconflicten en oplossingen

Bij het oplossen van een conflict op een constructieve manier, moeten de positie en motivaties van de tegenstander bekend zijn, evenals het bevorderen van een adequate communicatie, een houding van vertrouwen bij hem en het definiëren van het conflict als een probleem van de betrokken partijen..

De kenmerken van de klasomgeving, als deze voornamelijk aanwezig zijn coöperatief of concurrerend Het beïnvloedt percepties, communicatie, attitudes en oriëntatie met betrekking tot de taak van mensen wanneer zij met conflictsituaties worden geconfronteerd. (Deutsch, 1966) in Johnson, 1972.

Perceptie van conflictsituaties.

Soms, lconflicten worden verkeerd voorgesteld of de positie en motivaties van de tegenstander zijn niet goed bekend. Deze onnauwkeurige interpretaties zijn meestal die van” spiegelbeeld”. Dit concept, “spiegelbeeld,” werd bedacht door Bronfenbrenner (1961) wordt uitgelegd als een situatie waarin twee tegenstrijdige partijen een van de andere gelijkaardige meningen hebben, maar lijnrecht tegenover elkaar staan. Wat elke betrokken partij waarneemt, is” het spiegelbeeld” van die van de ander. (Johnson, 1972).

Een ander mechanisme dat de vervorming van perceptie in conflicten onthult, is het mechanisme van” stro in het buitenaardse oog”, Vergelijkbaar met de projectie. Het wordt beschreven als de waarneming in andere van kenmerken die we niet in onszelf waarnemen. Die eigenschappen die we niet in onszelf kunnen of willen herkennen, zijn ongewenst en we schrijven dit toe aan anderen, waardoor de afstand tussen de bij het conflict betrokken partijen toeneemt..

Onnauwkeurige waarneming wordt ook waargenomen in het mechanisme van “dubbele standaard” wat het proces is waardoor de persoonlijke deugden of die van de groep als ondeugden van de tegenpartij worden beschouwd. Dezelfde actie beoordeelde zichzelf als goed in zichzelf en slecht in de ander.

Eindelijk, er zijn conflicten die ontstaan ​​in situaties van concurrentie door een overdreven vereenvoudigd beeld van zichzelf en de tegenstander te vormen.
Misvattingen komen voort uit concurrentiële conflicten die worden bepaald door de context waarin ze plaatsvinden, culturen en de verwachtingen van de betrokkenen.

de vervormingen van perceptie ze zijn moeilijk te verhelderen zodra het conflict zich voordoet, omdat:

1. De strijdende partijen zijn zeer betrokken en het is niet gemakkelijk om het beeld dat wordt gevormd op de andere te wijzigen, voelen zich soms schuldig over acties tegen de tegenstander, die niet gerechtvaardigd zou, of angst dat hun reputatie wordt beïnvloed en ervaar tegenstrijdige gevoelens over het feit of het al dan niet familie van hem is.
2. Vaak worden deze verwrongen percepties versterkt omdat de persoon contact of communicatie met het tegengestelde vermijdt.
3. Bovendien wordt het conflict verergerd omdat het een anticiperende houding aanneemt, een toekomstige prognose van het gedrag van de tegenstander en het als agressief beschouwt, het als zodanig behandelt en agressie in de ander veroorzaakt, wat de ongunstige aanvankelijke waarneming bevestigt.

Communicatie in het conflict

In de conflictbeheer Op een constructieve manier is het tot stand brengen van een communicatie tussen de partijen een essentieel element.

de vergelijk tussen een coöperatieve situatie en een concurrerende situatie de communicatie in elk van hen is het anders. De eerste wordt geopend, openhartig, informatie wordt gedeeld tussen de partijen tot stand te maken met een conflict kan constructief worden behandeld, en de efficiënte en vlotte communicatie met de oppositie wordt vergemakkelijkt. Terwijl in de tweede, de communicatie-proces is gebrekkig, verdraaide informatie wordt uitgewisseld, valse compromissen die niet aan het conflict bij te leggen zijn, omdat ze geen gebruik maken van de strategieën die streven naar hetzelfde management toe te passen en de effecten zijn destructief.

In conflictsituaties wordt het waargenomen als tendens de vervorming van onze percepties van gedrag en de motieven van de ander, evenals de problemen in de communicatie tussen de partijen, vooral als de situatie competitief is. Gezien dit feit, dat tot nu toe is beschreven, stellen we een procedure voor om deze obstakels, zoals de uitwisseling van rollen, te verminderen.
Uitwisseling van rollen.

De theorie van roluitwisseling Het richt zich op het werk van Roger, C. (1951, 1952, 1965) als een middel tot bevordering van de communicatie tussen twee mensen, omdat zij van mening is dat de grootste barrière voor interpersoonlijke communicatie is de neiging om waardeoordelen te maken wat de ander uitdrukt , van onze eigen referenten. Deze neiging wordt verergerd omdat het wordt geassocieerd met intense emotionele expressies en negatieve valentie.

De procedure voor het uitwisselen van rollen bestaat uit een discussie waarbij elk het standpunt van de ander blootstelt in de aanwezigheid van de ander, dus probeert hij zichzelf in het referentiekader van de tegenstander te plaatsen, een minder defensieve houding van de laatste te bevorderen en hem ervan te overtuigen dat hij gehoord en begrepen is. Volgens Roger C. Dit gebeurt omdat:

1. het is begrepen precies de intieme wereld van de ander,
2. je voelt empathie voor hem, zonder te doen alsof je absorbeert, en je wordt geaccepteerd als persoon en
3. men gedraagt ​​zich in de situatie op een authentieke en oprechte manier.

Andere manieren om conflicten op school op te lossen

echter, wederzijds begrip van de positie van de ander wil niet zeggen dat partijen gemakkelijker tot overeenstemming komen. Bepaalde misverstanden verbergen de ware verschillen tussen individuen, en hun verduidelijking zou de tegenstrijdige elementen van de situatie vergroten door het kleine misverstand dat zou kunnen bestaan ​​weg te nemen en de belangrijkste misverstanden bloot te leggen. Andere misverstanden verbergen overeenkomsten en punten van overeenstemming tussen de partijen; de verduidelijking ervan zou leiden tot de oplossing van het conflict. (Johnson, D. 1972)

Vanuit dit perspectief De meest effectieve strategie om schoolproblemen op te lossen is coöperatief leren, leren door samenwerkingsverbanden. Sherif, (1973) erkent de moeilijkheid dat de groepen in conflict samenwerken, waarvoor hij de techniek voorstelde “buitengewone doelen” die niets anders zijn dan dwingende en zeer aantrekkelijke doelen voor de leden van een of meerdere groepen in conflict, maar die niet met de middelen en energieën van de groepen afzonderlijk kunnen worden bereikt. (Ovejero, 1989).

In het voorstel om conflicten op te lossen, worden naast het leren door middel van coöperatieve groepen beschouwd als andere groepstrategieën waarin ze worden gebruikt groepsvariabelen waaronder:

• Groepscohesie die helpt schoolconflicten te verminderen (controverse).
• De grootte van de groep, Hoe groter de omvang, hoe groter de ontevredenheid van de leden en hun problemen.
• Participerend leiderschap produceert minder conflicten in de groep.
• De kwaliteit van de relatie, meer contact en begrip van het gedrag van studenten om conflicten op te lossen. Bestudeer de relatie, rollen en verwachtingen van de leraar en studenten.

Een andere strategie voor conflictoplossing is effectieve onderhandeling in belangenconflicten. “Onderhandeling is een proces waarbij mensen die een overeenkomst willen bereiken om een ​​conflict op te lossen, maar die het niet eens zijn over de aard van een dergelijke overeenkomst, proberen een overeenkomst te bereiken. De onderhandelingen zijn gericht op het bereiken van een overeenkomst die specificeert wat elke partij geeft en ontvangt in een transactie tussen hen. (Johnson, 1978, p.314).” In de onderhandelingen om een ​​constructieve overeenkomst te bereiken is het noodzakelijk confronteer de oppositie waarvoor we het probleem moeten verhelderen . In deze stap de externalisering van gevoelens dat produceert het conflict kan worden weergegeven door non-verbale vormen, zelfs het aannemen van vormen van fysiek geweld. De directe en mondelinge uitdrukking van gevoelens bevordert onderhandelingen, veel meer dan de non-verbale manifestatie ervan.

Schoolconflicten interfereren met het functioneren van de klas, Om deze reden neigt de leraar ertoe een dergelijk conflict te onderdrukken in plaats van de oorzaken en manieren te bepalen om het op te lossen. Andere factoren die deze positie van de leraar versterken, zijn het gebrek aan tijd en de schaarste aan middelen voor het beheer van conflicten in de klas op een constructieve manier. De leraar moedigt gewoonlijk geen discussies over het probleem aan, om de oorzaken bij te werken, uit vrees dat de conflictsituatie zal overlopen en geen geschil kan zijn. Dit lost niet alleen het conflict op, maar het wordt destructief voor interpersoonlijke relaties omdat ze ongemakken, misverstanden verzamelen, meer en meer opvallen en het op een vervelende manier aankunnen. Noch de prioriteit van schooltaken rechtvaardigt dat het conflict wordt ontweken, noch dat een constructieve oplossing wordt geprobeerd.

Vermijd conflicten op school

Conflicten zijn onvermijdelijk zoals we tot nu toe hebben gezien. Een school die conflicten ontkent en vermijdt, vormt onderwerpen zodat ze niet handelen, zodat ze geen hoofdrolspelers zijn van hun geschiedenis, wat een manier zou zijn om het denken, voelen en handelen te beheersen.

Er zijn educatieve benaderingen die verschillende manieren onthullen om conflicten aan te nemen. Sommigen nemen het conflict aan van een magische en fatalistische visie, ontwijken en verbergen de conflictueuze situatie met uitdrukkingen als: “het leven is zo”.

Anderen maken het conflict onzichtbaar van de norm. Inzicht in invisibilazación zoals de kracht die de proefpersonen, groepen en instellingen nodig heeft om processen, acties, gedachten, het verbergen van intenties, beslissingen en situaties te verbergen met behulp van camouflage en simulaties. In dit geval voorkomt de regel dat het conflict wordt onthuld, trekt het de macht van de individuen af ​​om erop te reageren en onderdrukt ze zo nodig..

Andere benaderingen nemen het conflict aan. Sommige worden gekenmerkt door het streven om kennis voor het leven te bouwen, te voorzien in behoeften, onthullende en oplossende conflicten door modellen van coëxistentie, interactie en communicatie die relevant zijn voor cultuur, waardoor ze onderhandelbaar en aanpasbaar zijn, veeleisend in sociale praktijken. opvoeding van mensen met capaciteiten ervoor. In ditzelfde alternatief zijn er mensen die het conflict zichtbaar maken en oplossen van de norm, van de gemaakte afspraken, overeengekomen en overeengekomen. De onderwerpen handelen volgens de overeenkomst, de overeenkomst of het contract tussen de bij het conflict betrokken partijen.

Inderdaad, de Schoolconflicten moeten zoveel mogelijk worden aangepakt en opgelost, rekening houdend met al het bovenstaande..

Ten slotte is het de moeite waard om te benadrukken de incidentie van het conflict en de oplossing ervan hebben de personologische kenmerken van de betrokken partijen. Het conflict verergert meestal wanneer een van de betrokkenen agressief, autoritair, dominant, dogmatisch, achterdochtig is. Hoewel Stagner gelooft dat de vraag in perceptie ligt, hangt de manier waarop een conflict wordt waargenomen af ​​van de context en de persoonlijkheidskenmerken van de deelnemers..

Kort samengevat, in conflictsituaties in de klas Het is van essentieel belang dat de leraar het bestaan ​​van conflicten op zich neemt om op een constructieve manier alternatieven voor zijn beheer te vinden. Afhankelijk van de omvang van het conflict en de voorbereiding van de leraar bij het oplossen van het probleem, kunt u de begeleiding of interventie van de psycholoog vragen. De definitie van de oorzaken en de intensiteit van het conflict bepalen de manier om ermee om te gaan. De struisvogele houding ten opzichte van het conflict lost het niet op. De constructieve oplossingen van de conflicten verbeteren de interpersoonlijke relaties in de groep en begunstigen de schoolomgeving en het leren van de studenten, evenals het emotionele welzijn van de actoren van het schoolterrein.