Scamper-methode de fasen en het gebruik ervan om problemen in het bedrijf op te lossen

De Scamper-methode is een techniek waarbij creativiteit wordt geïntroduceerd in groepen mensen, met betrekking tot het vinden van oplossingen voor specifieke problemen. Scamper is een Angelsaksisch acroniem, gevormd door verschillende woorden om gemakkelijk te worden onthouden, en waarvan de initialen de fasen van dit proces weergeven. Het is een idee dat halverwege de twintigste eeuw begon te worden geïmplementeerd en nu steeds meer als een essentieel element in elk type organisatie verschijnt.

Houd in gedachten dat creativiteit een fenomeen is dat sterk afhankelijk is van de context. Sommige mensen hebben het als een aangeboren eigenschap, een natuurlijk geschenk, maar voor een groot deel van de samenleving is dit element erg verborgen of onderontwikkeld. Dus, de Scamper-methode is slechts een handig hulpmiddel om deze overvloed aan ideeën te ordenen en te verbeteren die ons kan helpen een probleem op te lossen, normaal gesproken in de context van bedrijfs- en taakafhandeling op professionele wijze.

• Gerelateerd artikel: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met een toekomst"

Wat is de Scamper-methode?

De Scamper-methode is een concept afgeleid van een vorige, de strategie van "barstorming" of "brainstorming" door de Amerikaanse auteur en publicist Alex Osborn, pionier in de wereld van moderne marketing. Zijn techniek werd ontwikkeld door het observeren, monitoren en vastleggen van de dagelijkse gewoonten van mensen, evenals de uitwisseling van ideeën tussen hen. Zonder een groep kan deze activiteit niet worden uitgevoerd.

Zo succesvol was het werk van Mr. Osborn, waarmee hij de erkenning kreeg van belangrijke multinationals zoals General Electric, DuPont, American Tobacco of het beroemde sportbandbedrijf BF Goodrich. Na zoveel successen te hebben verzameld, besloot hij om zijn eigen International Centre of Creativity Studies te creëren, waarbij hij lessen gaf over het "Creatieve Probleem Oplossen". Op deze manier creëerde Bob Eberle in het midden van de 20e eeuw de Scamper-methode die rechtstreeks was afgeleid van het idee van Alex Osborn, met als doel de techniek in de pragmatische zin te perfectioneren.

Voordat we het idee ontwikkelen, moeten we weten wat elke letter die het concept inhoudt, betekent. Dus, Scamper reageert op: Vervangen, combineren, aanpassen, wijzigen, ander gebruik voorstellen, verwijderen, opnieuw ordenen.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Brainstormen: is brainstormen echt effectief?"

Wat is de techniek?

Hoewel het iets lijkt te zijn dat is toegewijd aan groepen intellectuelen, handelsamenlevingen of complexe organisaties, is de waarheid dat de Scamper-methode op elk gebied of sociaal gebied kan worden toegepast. Zelfs in noodsituaties of overleving. Het is bijzonder eenvoudig uit te werken. Hieronder vindt u de te volgen stappen.

1. Identificeer het op te lossen probleem

Het is de vorige stap naar de oplossing van een conflict. Het is heel belangrijk om te weten hoe je kunt identificeren wat niet verhindert dat je groeit of vooruitgaat. Veel bedrijven negeren dit punt niet en, eenvoudig, verhoog de uitgaven in de taken die normaal worden uitgevoerd.

2. Stel de vragen SCAMPER

Nadat we de afwijking of de wens om ideeën te creëren hebben ontdekt, passen we de SCAMPER-vragen toe om ze te beantwoorden in het collectief. Verwerp geen waardering. In deze fase is er geen weggooi.

3. Organiseer de antwoorden

In dit geval zullen we de antwoorden verzamelen die we hebben verkregen. Dit alles zonder te censureren of in diskrediet te brengen, zo onproductief als we persoonlijk voelen.

4. Evalueer ideeën

Nu, in deze stap is het noodzakelijk om te bepalen welke de prioriteiten zijn, welke geldig zijn voor de oplossing van het probleem en welke minder belangrijk zijn. We zullen ons ook concentreren op het weggooien, maar die ongeldige ideeën kunnen een ander toekomstig probleem dienen.

5. Selecteer ze

Dit laatste punt is het belangrijkste. We moeten de ideeën kiezen die het best geschikt zijn om het conflict op te lossen, door schriftelijke rechtvaardiging, met uitleg over de redenen waarom deze ideeën zouden moeten worden toegepast.

De effectiviteit van de Scamper-methode

Zoals we in de voorgaande punten hebben gezien, is de Scamper-methode gemakkelijk toe te passen, intuïtief tot op zekere hoogte, en brengt deze geen extra kosten met zich mee die verder gaan dan een bepaalde opportunitykost in geval van falen. Ja, de creativiteit van mensen speelt een beslissende rol, het is duidelijk, maar we moeten ernaar streven om het te implementeren, ongeacht de aard van de mensen.

In een recent door ESADE uitgevoerd onderzoek is aangetoond dat in een overweldigende 80% van de gevallen waarin het wordt toegepast, de productieve resultaten van het bedrijf zijn verbeterd. Opgemerkt moet worden dat hoe meer we de Scamper-methode gebruiken, hoe meer mechanisch en eenvoudig het zal zijn om toe te passen.

We zullen beginnen met het nemen van een paper, een pen en een protocol om het uit te voeren, maar met het verstrijken van de tijd zullen we het intuïtief en mentaal doen. Dit betekent niet dat elk probleem dat zich voordoet, een nieuwe uitdaging zal zijn, wat betekent dat Scamper op een complexere manier moet worden ontwikkeld.