Scamper-methode, een hulpmiddel voor conflictoplossing in het bedrijf

Door de geschiedenis heen, en vooral sinds de oprichting van internet, een groot aantal processen en technieken zijn ontwikkeld om de creativiteit te vergroten, conflicten op te lossen en de productiviteit te verhogen. Onder hen benadrukt de Scamper-methode, een creatieve strategie die zowel persoonlijk als professioneel van grote waarde kan zijn.

Het doel van deze methode is om het zoeken naar ideeën en oplossingen voor concrete problemen door middel van vragen te vergemakkelijken om creativiteit en probleemoplossende vaardigheden te activeren. Laten we het verdiepen.

Wat is de Scamper-methode

We kunnen de Scamper-methode definiëren als een verbetering van de wereldwijd bekende techniek brainstorming. De laatstgenoemden, met groot succes bedacht door Alex Osborn, concentreerden zich op observatie van gewoonten en uitwisseling van ideeën tussen een groep mensen na observatie..

Het was precies een student van Osborn, Bob Eberle, die deze methode uitvond om het te perfectioneren brainstorming, de techniek een meer pragmatische en comfortabele manier van gebruiken geven. En zo is Scamper geboren. Een andere nieuwsgierigheid is dat zijn naam is het acroniem van een reeks actiewerkwoorden. Dit zijn combineren, aanpassen, vervangen, wijzigen, voorstellen, verwijderen en opnieuw ordenen.

Om de diepte van deze methode te begrijpen, zouden we moeten nadenken over de vragen die deze actiewerkwoorden oproepen. Op een algemeen niveau zijn deze vragen de volgende:

• combineren. Wat kan worden gecombineerd?
• aanpassen. Hoe het aan te passen?
• vervangen. Wat kan worden vervangen?
• verandering. Kon je wijzigen?
• voorstellen. Kan het anders zijn?
• verwijderen. Kan het worden geëlimineerd of verlaagd?
• uitlijnen. Kan de volgorde van een bepaald aspect, stap of kenmerk worden gewijzigd?

Deskundigen beweren dat Deze techniek is perfect toepasbaar op elk gebied. Het wordt niet alleen nuttig geacht in organisaties en werkgroepen, maar ook in situaties van conflict, overleving en urgentie.

Hoe deze methode te implementeren

Zoals duidelijk is, de implementatie van de methode vereist de implementatie van een reeks acties of fasen. Laten we eens kijken wat ze zijn en wat er met elk van hen wordt bereikt.

Identificeer het probleem

De eerste stap die we moeten nemen, zoals logisch, zal zijn de identificatie van het probleem dat we willen oplossen. Waarom is geen specifieke groep in staat om vooruit te komen? Wat gebeurt er zodat het niet groeit?

De Scamper vragen

We hebben al gezien dat de afkortingen Scamper het acroniem zijn van een reeks actiewerkwoorden. Nu, nadat we het probleem hebben geïdentificeerd, is de volgende stap om de vragen te stellen, welke ze moeten in een groep worden beantwoord zonder dat een van de meningen op de tafel wordt verworpen. Waarom is geen vooruitgang? Waar wordt het probleem gegenereerd? Wat zijn de sleutels tot het verval of gebrek aan groei?

"Anderen hebben gezien wat het is en vroegen waarom. Ik heb gezien wat het zou kunnen zijn en ik heb gevraagd waarom niet? ".

-Pablo Picasso-

Organisatie van antwoorden

Zonder enig verlies van prestige aan de antwoorden, moeten ze allemaal worden verzameld. Het is belangrijk dat er geen vorm van censuur is, omdat het stom of onproductief lijkt, zou de sleutel tot de oplossing kunnen omsluiten.

Evaluatie van ideeën

Op dit punt moet je al beginnen met het onderscheiden van antwoorden. We moeten identificeren welke de meest geldige ideeën zijn dat kan ons leiden naar de oplossing van het concrete probleem. De ongeldige antwoorden kunnen echter worden gebruikt om toekomstige conflicten op te lossen, dus ze moeten niet definitief worden weggegooid.

selectie

Nu komen we bij het laatste en belangrijkste punt. U moet de definitieve ideeën selecteren, degenen die zich volledig aanpassen aan de noodzaak om het conflict op te lossen. Daarnaast zullen de redenen voor de toepassing van deze concrete ideeën moeten worden toegelicht.

Is de Scamper-methode effectief??

Omdat deze methode voor het oplossen van conflicten zeer eenvoudig te implementeren is en zelfs intuïtief is, is deze effectief. Omdat het snel wordt toegepast, als het in eerste instantie na de toepassing ervan faalt, kan het worden hersteld, omdat het geen serieuze kosten met zich meebrengt..

Ja, het is belangrijk als het wordt toegepast om mee te spelen de aard en de creativiteit van mensen die de groep vormen. Op deze manier krijg je meer objectieve en nuttige resultaten.

"Creativiteit betekent breken met gevestigde patronen om dingen op een andere manier te bekijken".

-Edward de Bono-

Volgens de studies, De Scamper-methode kan in 80% van de gevallen positieve resultaten opleveren. Dus ten minste ESADE heeft aangetoond in een van zijn enquêtes, waarin wordt gesteld dat het steeds meer nuttig wordt omdat het vaker wordt toegepast, omdat de implementatie ervan eenvoudiger wordt.

Basisvaardigheden voor succesvolle conflictoplossing Succesvolle conflictoplossing hangt af van het vermogen om snel stress op het juiste moment te verminderen en het vermogen om comfortabel genoeg te blijven met je emoties om constructief te reageren. Meer lezen "