Burnout (Burning Syndrome) hoe het te detecteren en actie te ondernemen

de Burnout-syndroom (verbrand, gesmolten) is een type werkstress, een staat van fysieke, emotionele of mentale uitputting die gevolgen heeft voor het zelfrespect, en wordt gekenmerkt door een geleidelijk proces, waarbij mensen hun interesse in hun taken verliezen, het verantwoordelijkheidsgevoel en zelfs diepe depressies kunnen bereiken.

Burnout-syndroom: verbrand op het werk

Dit syndroom werd voor het eerst beschreven in 1969 toen het vreemde gedrag van sommige politieagenten in die tijd werd geverifieerd: agenten van de autoriteit die een specifiek symptoombeeld toonden..

Freudenberger in 1974 werd meer populair bij het syndroom, en later, in 1986, de Amerikaanse psychologen C. Maslach en S. Jackson wat zij omschreven als "een syndroom van emotionele uitputting, depersonalisatie en verminderde persoonlijke bekwaamheid die optreedt in die personen die werkzaam zijn in contact met klanten en gebruikers ".

Wat is Burnout-syndroom en hoe manifesteert het zich??

Het syndroom zou de extreme reactie zijn op chronische stress in de werkcontext en zou een weerslag hebben op een individuele aard, maar het zou ook van invloed zijn op organisatorische en sociale aspecten. Sinds de jaren tachtig zijn onderzoekers niet langer geïnteresseerd in dit fenomeen, maar het is pas in de late jaren negentig, wanneer er enige consensus is over de oorzaken en gevolgen ervan..

Een van de algemene verklaringsmodellen is die van Gil-Monte en Peiró (1997), maar anderen zoals Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson en Ivansevich (1997), Peiro et al (1994) of Leiter (1988), geboren te reageren op interventiestrategieën en technieken om te voorkomen en de gevolgen van een probleem dat vooral is toegenomen sinds het begin van de crisis te minimaliseren (Gili, McKee. en Stückler. 2013).

Culturele verschillen in Burnout-syndroom

Zelfs zo, en met de vooruitgang die het onderzoek op specifieke gebieden, zijn er nog verschillende interpretaties van de meest geschikte type interventie wanneer juist: als single, met nadruk op de psychologische actie of sociale of organisatorische soort , invloed op de arbeidsomstandigheden (Gil-Monte, 2009). Mogelijk zijn deze verschillen hun oorsprong in de culturele invloed.

Uit de studies van Maslach, Schaufeli en Leiter (2001) bleek dat er kwalitatieve verschillen zijn in het Amerikaanse en Europese profiel, aangezien de laatste vertonen lagere niveaus van uitputting en cynisme. Ongeacht het continent waarin je leeft, zijn er bepaalde aspecten die je moet kennen om op tijd te handelen en te voorkomen of te corrigeren. In dit artikel vindt u enkele aanwijzingen over dit fenomeen. Wat u leert, kan u helpen het probleem aan te pakken en actie te ondernemen voordat het uw gezondheid beïnvloedt.

Mensen lopen het risico om te lijden

Het is waarschijnlijker dat u Burnout ervaart als u aan een aantal van de volgende kenmerken (in de vorm van tekenen of symptomen) voldoet:

• Hij identificeert zich zo sterk met werk dat hij een redelijk evenwicht tussen zijn werkleven en zijn privéleven mist.

• Probeer alles voor iedereen te zijn, neem taken en functies aan die niet overeenkomen met jouw positie.

• Hij werkt in functies die verband houden met werkactiviteiten en die de werknemer en zijn diensten rechtstreeks met klanten verbindt. Dit betekent niet dat je niet aanwezig kunnen zijn in andere soorten werk, maar in het algemeen artsen, verpleegkundigen, consultants, maatschappelijk werkers, leraren, verkopers van deur tot deur enquêteurs officiële inzamel- en vele andere ambachten en beroepen hebben een hoger risico op het ontwikkelen van de aandoening.

• Voel dat je weinig of geen controle over je werk hebt.

• Zijn werk is vooral eentonig en heeft geen angsten.

Kan ik Burnout op mijn werk ervaren??

Stel uzelf de volgende vragen om te weten of je het risico loopt Burnout te lijden:

• Ben je cynisch of kritisch geworden op je werk??

• Kruipt hij om naar zijn werk te gaan en heeft hij meestal moeite om te beginnen zodra hij is gearriveerd?

• Ben je geïrriteerd of ongeduldig geworden met collega's of klanten??

• Heb je de energie om consistent productief te zijn??

• Heb je gebrek aan tevredenheid over je prestaties??

• Voel je je gedesillusioneerd met je werk??

• Gebruikt u overmatig eten, drugs of alcohol om u beter te voelen??

• Verandert uw slaap- of eetgewoontes door uw baan?

• Maak je je zorgen over onverklaarbare hoofdpijn, rugklachten of andere fysieke problemen?

Als u 'ja' hebt geantwoord op een van deze vragen, kunt u Burnout ervaren. Raadpleeg uw arts of een professional in de geestelijke gezondheidszorg, maar sommige van deze symptomen kunnen ook wijzen op bepaalde gezondheidsproblemen, zoals een schildklieraandoening of depressie..

Belangrijkste symptomen

• Emotionele uitputting: een professionele burn-out die de persoon leidt tot een psychische en fysiologische uitputting. Er is een verlies van energie, fysieke en mentale vermoeidheid. De emotionele uitputting wordt veroorzaakt door dagelijks en permanent bepaalde functies uit te voeren met mensen die als werkobjecten moeten worden gediend.

• depersonalisatie: het manifesteert zich in negatieve attitudes met betrekking tot gebruikers / cliënten, er is een toename van prikkelbaarheid en verlies van motivatie. Door verharding van relaties kan dit leiden tot ontmenselijking van de behandeling.

• Gebrek aan persoonlijke voldoening: afname van persoonlijk zelfrespect, frustratie van verwachtingen en stressuitingen op fysiologisch, cognitief en gedragsniveau.

oorzaken

de uitputting van het werk dat aanwezig is in het Burnout-syndroomHet kan het resultaat zijn van verschillende factoren en het kan ontstaan ​​meestal doordat de voorwaarden aanwezig zijn op het niveau van het individu (met betrekking tot hun tolerantie voor stress en frustratie, etc) en organisatorische (tekortkomingen in het definiëren van werk, werkomgeving, leiderschapsstijl meerderen, onder anderen).

De meest voorkomende oorzaken zijn de volgende.

1. Het gebrek aan controle

Een onvermogen om beslissingen die van invloed zijn op uw werk te beïnvloeden: zoals uw planning, missies of werklast die kan leiden tot uitputting van de baan.

2. Onduidelijke werkverwachtingen

Als u niet zeker weet of uw autoriteit of uw supervisor of anderen van u verwachten, zult u zich waarschijnlijk niet op uw gemak voelen op het werk.

3. De disfunctionele werkdynamiek

Misschien werk je met een conflicterende persoon op kantoor, ben je gekleineerd door je collega's of heeft je baas niet genoeg aandacht voor je werk.

4. Verschillen in waarden

Als de waarden verschillen van de manier waarop uw werkgever zaken doet of klachten behandelt, kan het gebrek aan correspondentie zijn tol eisen.

5. Slechte aanpassing van de werkgelegenheid

Als uw werk niet aansluit bij uw interesses en vaardigheden, kan het na verloop van tijd steeds zwaarder worden.

6. De extremen van activiteit

Wanneer een baan altijd monotoon of chaotisch is, heeft het constante energie nodig om gecentreerd te blijven, wat kan bijdragen aan een hoger niveau van vermoeidheid en uitputting van de baan..

7. Gebrek aan sociale steun

Als u zich geïsoleerd voelt op het werk en in uw privéleven, voelt u zich misschien gestresst.

8. Onbalans tussen werk, gezin en sociale leven

Als je werk veel tijd en moeite kost en je niet genoeg tijd hebt om met je familie en vrienden door te brengen, kun je snel.

Psychologische en gezondheidseffecten

Het negeren of niet behandelen van Burnout kan belangrijke gevolgen hebben, waaronder:

• Overmatige stress
• vermoeidheid
• slapeloosheid
• Een negatieve overloop in persoonlijke relaties of het leven thuis
• depressie
• angst
• Alcohol- of drugsmisbruik
• Cardiovasculaire achteruitgang
• Hoog cholesterolgehalte
• Diabetes, vooral bij vrouwen
• Herseninfarct
• zwaarlijvigheid
• Kwetsbaarheid voor ziekten
• zweren
• Gewichtsverlies
• Spierpijn
• migraine
• Maag-en darmstoornissen
• allergieën
• astma
• Problemen met menstruatiecycli

Vergeet niet dat als u denkt dat u Burnout ervaart, de symptomen niet mogen worden genegeerd. Raadpleeg uw arts of een beroepsbeoefenaar in de geestelijke gezondheidszorg om het bestaan ​​van onderliggende gezondheidsproblemen te identificeren of uit te sluiten.

Therapie, behandeling en advies

Als u zich zorgen maakt over Burnout op het werk, moet u actie ondernemen. Om te beginnen:

• Beheer stressoren die bijdragen tot de uitputting van werk. Zodra u hebt vastgesteld wat uw Burnout-symptomen voedt, kunt u een plan maken om de problemen op te lossen.

• Evalueer uw opties. Bespreek specifieke problemen met uw supervisor. Misschien kunnen ze samenwerken om verwachtingen te veranderen of compromissen of oplossingen te bereiken.

• Pas je houding aan. Als je cynisch bent geworden op het werk, overweeg dan manieren om je perspectief te verbeteren. Herontdek de aangename aspecten van uw functie. Breng positieve relaties tot stand met collega's om betere resultaten te bereiken. Neem de hele dag korte pauzes. Breng tijd weg van kantoor en doe de dingen die je leuk vindt.

• Zoek steun. Of het nu gaat om collega's, vrienden, geliefden of andere mensen, ondersteuning en samenwerking kunnen helpen omgaan met werkgerelateerde stress en gevoelens van uitputting. Als u toegang hebt tot een ondersteuningsprogramma voor medewerkers, profiteer dan van de beschikbare services.

• Evalueer uw interesses, vaardigheden en passies. Een eerlijke beoordeling kan u helpen beslissen of u alternatief werk zou moeten overwegen, zoals een vraag die minder veeleisend is of die het beste past bij uw interesses of kernwaarden.

• Doe wat oefening. Regelmatige lichaamsbeweging zoals wandelen of fietsen kan u helpen beter met stress om te gaan. Het kan je ook helpen om de verbinding te verbreken buiten het werk en je te wijden aan iets anders.

Samenvattend is het raadzaam om open te blijven terwijl je de opties overweegt, en als je denkt dat je lijdt aan dit syndroom, probeer het dan zo snel mogelijk op te lossen..

Het is ook belangrijk om het probleem niet serieuzer te maken door het Burnout-syndroom te verwarren met een ziekte: dat is het ook niet en de triggers ervan moeten ook in het eigen lichaam worden gevonden om hierover duidelijk te zijn, het is goed om dit artikel te lezen: "De verschillen tussen syndroom, stoornis en ziekte ".

Bibliografische referenties:

• Martín, Ramos Campos en Contador Castillo (2006) "Veerkracht en het Burnout-Engagement-model in formele verzorgers van ouderen", Psicothema, vol. 18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach en Leiter (1997) De waarheid over burn-out. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli en Leiter (2001) Job Burnout. Jaaroverzicht van psychologie, 52, 397.422.
• Matteson en Ivancevich (1987) Werkstress onder controle: effectieve resource- en managementstrategieën. San Francisco, CA: Jossey-Bass.