Begeleiden wat het is en hoe het wordt gedaan

In moeilijke situaties, zoals de ziekte van een kind of de dood van een familielid, gebruiken sommige gezondheidswerkers counseling om patiënten te helpen. Deze professionals zijn het met Victor Frankl eens over iets heel belangrijks: houding is een persoonlijke keuze. Op deze manier werken ze zo dat de houding die vóór de moeilijkheden wordt ingenomen de gezondste mogelijk is.

Victor Frankl was een Oostenrijkse psychiater van Joodse afkomst die drie jaar lang in concentratiekampen zoals Auschwitz of Dachau overleefde. Vanwege die moeilijke ervaring begint hij boeken te schrijven waarin hij vaak aangeeft dat er ondanks alles altijd een reden is om te leven. dus, de professionals die vanuit dit perspectief werken, proberen via vragen te achterhalen wat de redenen zijn voor het leven van elke patiënt, om hen te helpen het licht aan het eind van de tunnel te vinden.

"Een persoon kan alles worden weggerukt behalve de keuze van een persoonlijke houding ten opzichte van een reeks omstandigheden".

-Victor Frankl-

Counseling: een relationeel hulpmiddel

Counseling of psychologische counseling is een praktijk die bestaat uit het onderzoeken van de subjectiviteit van de ander om deze te begeleiden. Met andere woorden, het is de kunst om iemand door vragen te laten nadenken, zodat hij de beslissing kan nemen die hij het meest geschikt acht voor hem en uiteindelijk, voor zijn gezondheid..

Het doel van counseling is om het competentieniveau van de patiënt te maximaliseren tegen de laagst mogelijke emotionele kosten. Hiervoor zal de therapeut uitgaan van drie basisattitudes: welkom, aanwezigheid en compassie, evenals een reeks fundamentele vaardigheden. Deze vaardigheden zijn de volgende:

• Emotioneel management: Emoties zijn natuurlijk. Herkennen en accepteren ervan zijn de eerste stappen om ze te beheren. De professional moet ervoor zorgen dat het lijden van anderen hem niet belet zijn taak naar behoren te vervullen. Aan de andere kant leert het de patiënt om hun emoties te beheersen.
• Effectieve communicatie: de therapeut moet niet autoritair of paternalistisch zijn tegenover de patiënt. Het gaat niet om het geven van orders of het overbeschermen van de persoon die om hulp komt vragen. Het gaat om het geven van autonomie en hulpmiddelen om zelf een beslissing te nemen en problemen op te lossen.
• Inperking en emotionele ondersteuning: de emoties voor het lijden zijn sterk en gevarieerd. Ze moeten niet worden gestopt, maar eerder worden gelegitimeerd en begeleid.
• Problemen oplossen: het is een gedeelde besluitvorming tussen patiënt en professional.

Begeleidingsinterventie: effectieve communicatie in vier stappen

Om te kunnen communiceren met de patiënt om effectief te zijn, moet aan vier basisstappen worden voldaan:

• Stop en maak contact met jezelf. Het is belangrijk dat de professional zich via het verband op het huidige moment concentreertmet je ademhaling. Hierdoor kunt u een paar seconden nemen om uw antwoord op de vraag van een patiënt te kiezen.
• bevestigen. Validatie is het vermogen om naar de emotie van de ander te luisteren en zich in te leven. Het legitimeert het perspectief van de patiënt en laat hem zien dat zijn gedrag geldige redenen heeft om dat te zijn. Alleen door het gevoel geaccepteerd en gevalideerd te zijn, worden communicatiekanalen geopend. De professional is het niet eens met hun mening of gedrag, maar kan ze wel begrijpen en valideren. De principes voor een goedkeurende communicatie weerstaan ​​dus de reflex om de patiënt te corrigeren en te vertellen wat te doen, de noden en zorgen van de patiënt te begrijpen, ernaar te luisteren en zijn autonomie te vergemakkelijken om actie te ondernemen.
• vragen. Deze stap is de basis waarop de counseling wordt voortgezet. Het is de bedoeling dat de professional open en gerichte vragen stelt die helpen nadenken en bevredigende beslissingen nemen. Enkele open vragen die de communicatie met de patiënt kunnen vergemakkelijken zijn de volgende: wat weet u van uw ziekte? Wat wil je van haar weten? Hoe voel je je? Hoe kunnen we u helpen?
• in dialoog. Dialoog is het middel om perspectieven met de patiënt te delen en te delen. Het is heel nuttig om constructieve kritiek te maken die om veranderingen vraagt. Daarom is het raadzaam om eerst het probleem te beschrijven en de gevoelens te uiten die door dit problematische gedrag worden veroorzaakt en vervolgens om veranderingsmogelijkheden te vragen, terwijl alternatieve gedragingen worden aangeboden die de vorige vervangen..

Het probleemoplossende model in counseling

Ten slotte is het belangrijk om te vermelden dat om beslissingen te nemen bij patiënten het erg handig is om het model van probleemoplossing te volgen. Dit model is onderverdeeld in het volgende stappen:

• Oriëntatie op het probleem. Het heeft te maken met de houding die vóór het probleem is ingenomen. Deze houding kan er een zijn van vermijden, van impulsiviteit, van proactiviteit ... Zodra de houding van de patiënt ten opzichte van de situatie wordt vastgesteld, moedigt de therapeut de goedkeuring aan van een positieve houding waarin het probleem een ​​uitdaging vormt die helpt groeien op een persoonlijk niveau.
• Definieer het probleem op een specifieke manier het perspectief van beide partijen onderzoeken. De patiënt en de professional kunnen verschillende gezichtspunten hebben, wat positief is om verandering te bevorderen.
• Zoek alternatieven. Het is heel gebruikelijk om op dit punt te brainstormen of te brainstormen waarbij verschillende mogelijke opties worden gegenereerd.
• Evenwicht tussen voor- en nadelen van elke optie opgevoed tijdens het brainstormen.
• kiezen de optie die uiteindelijk het meest geschikt wordt geacht.
• handeling. Voer een plan in fasen uit. De fasen moeten gemakkelijk en haalbaar zijn, zodat geen verlating plaatsvindt.
• herwaardering. Zodra het gekozen plan is uitgevoerd, is het raadzaam om te observeren hoe het gegaan is en wat de resultaten zijn geweest. Als het probleem is teruggedraaid dankzij het genomen besluit, zullen we het versterken en als het niet heeft gewerkt zal het een heroverweging zijn van waarom en hoe het te laten werken.

In het kort, de beschreven hulpmiddelen zullen de patiënt aanmoedigen om zijn eigen beslissingen te nemen en zich verantwoordelijk te voelen voor zijn leven. Alleen op deze manier kunnen we ons mobiliseren voor verandering, en dat dit na verloop van tijd zal duren. Als de patiënt niet wordt geraadpleegd, wat hem zorgen baart of wat hem en de professional zou helpen, neemt de teugels absoluut alles in zich, zal het probleem niet worden opgelost of zal het voor een zeer korte tijd worden opgelost.

De probleemoplossende techniek van D'Zurilla en Goldfried De probleemoplossende techniek is gemaakt om problemen op te lossen en beslissingen te nemen in stappen om de meest geschikte oplossing voor elke oplossing te kiezen. Meer lezen "