Leer de 7 meest voorkomende soorten conflicten op te lossen

Het oplossen van gebruikelijke conflicten is een van de vaardigheden die de meeste hoofdpijn ons kan voorkomen. Waar er twee menselijke wezens zijn, is er minstens één conflict. Dit is niet omdat mensen slecht zijn of van plan zijn om problemen te creëren. Heel eenvoudig, het komt omdat twee mensen nooit precies hetzelfde denken.

Gezonde relaties zijn niet degenen die geen conflict hebben. Het gaat er niet om tegenstellingen te vermijden, maar om te weten hoe ze op te lossen. Er is het ware geheim van een goede coëxistentie. En het is niet zo moeilijk, als je het voorstelt. Het volstaat dat je de wil, het geduld, het vermogen om te begrijpen hebt en bereid bent om niet vast te lopen in de verschillen, zodat je ze niet herkauwt.

"Luister eerst. Geef je tegenstander de kans om te spreken. Laat het eindigen. Weersta niet, verdedig of ruzie. Dit werpt alleen maar barrières op. Probeer begripvolle bruggen te bouwen".

-Dale Carnegie-

Sommige conflicten komen vaker voor dan andere. Vervolgens inventariseren we die gebruikelijke problemen en is het de moeite waard om te leren op te lossen om een ​​rustiger leven te leiden en een gezondere en meer vloeiende relatie te hebben.

1. Los conflicten op als gevolg van misverstanden of misvattingen

Ze zijn een van de meest voorkomende soorten conflicten. Ze doen zich voor wanneer er een communicatiefout is. De betrokkenen hebben niet alle informatie over iets, of informatie verkeerd hebben weergegeven, of het verkeerd interpreteren. Dit geeft aanleiding tot preventies, ergernissen of wrok.

Om dit soort situaties op te lossen, is dialoog het beste ding eerlijk en direct. Als je merkt dat iemand plotseling vijandig is en je weet niet waarom, is het het beste om hem rechtstreeks te vragen. En hetzelfde geldt voor het tegenovergestelde geval. Als u zich ongemakkelijk voelt, is het het beste om dit open en met respect uit te drukken. Veel grote problemen worden vermeden met assertieve communicatie.

2. Voor een gebrek aan overeenstemming dat niet wordt behandeld

Soms vijandigheid tussen twee mensen het is constant en verraderlijk. Het kan zijn dat iemand de ander bekritiseert alles wat hij doet of zegt. Of het kan zijn dat hij altijd ongenoegen of ergernis toont. Dus beide hebben de perceptie dat er constant ongemak is.

Hoogstwaarschijnlijk is er in dergelijke gevallen sprake van een inhoudelijk conflict dat niet is erkend. En dat grote probleem vertaalt zich in kleine dagelijkse wrijvingen en constant. Als je een situatie als deze wilt oplossen, moet je allereerst vaststellen wat er achter alles zit. Dan is het nodig om die moeilijkheid met de ander onder ogen te zien de oprechtheid en het respect te vergeten.

3. Voor tegengestelde belangen

Het is wat gewoonlijk een "belangenconflict" wordt genoemd. Het komt voor wanneer de behoeften van één persoon tegengesteld zijn aan de behoeften van een ander. Bijvoorbeeld wanneer een huishoudelijke taak moet worden uitgevoerd en de potentiële verantwoordelijke personen willen rusten, in plaats van het te doen.

In die gevallen kan het probleem alleen worden opgelost als een eerlijke onderhandeling wordt geopend. Dit betekent dat beide moeten meegeven. Maar ook dat beide een voordeel moeten hebben. Het is niet zo moeilijk om te bereiken als de betrokkenen accepteren dat "een slecht arrangement beter is dan een goed pak".

4. Door verschillende waarden of overtuigingen

Dit soort conflicten zit ook in de groep van de meest voorkomende. Eigenlijk verschijnen ze niet omdat twee mensen anders denken. Ze worden pas een probleem wanneer een van hen of beide probeert hun geloof op te dringen aan de ander en / of diskwalificeren wat hij denkt.

Meestal gebeurt dit met religieuze of politieke overtuigingen. In beide gevallen is er meestal een verlangen om te bekeren, dat wil zeggen een interesse om de ander te 'rekruteren' voor de zijkant of groep. Om dit type conflict op te lossen, het is genoeg om toe te geven dat respect voor het vrije geweten van de ander een garantie is dat anderen ook respecteren wat ik denk.

5. Los conflicten op voor macht

Macht is een bron van permanent conflict. Degene die het bezit is de focus van allerlei kritiek, sommige goedbedoeld en anderen niet. Degene die het niet heeft, krijgt de effecten ervan en voelt vaak dat hij er negatief door wordt beïnvloed. In het kader van macht is er altijd spanning.

Om machtsconflicten op te lossen, is het het beste om mechanismen voor te stellen die het horizontaal maken. Dit betekent dat er ruimtes worden gecreëerd om te luisteren en aandacht te schenken aan mensen die dat niet doen. Dit geldt niet alleen voor diegenen die grote machtsquota's uitoefenen, maar ook voor degenen die macht uitoefenen in het gezin, op school, op het werk, enz..

6. Vanwege intrapersoonlijke problemen

Intrapersoonlijke moeilijkheden verwijzen naar de conflicten die plaatsvinden in de geest van een individu. Dit betekent dat er echt geen extern probleem is. Het is de persoon die het op die manier ziet. Het gebeurt wanneer bijvoorbeeld iemand die angstig is, anderen niet tolereert om iets langzaam te doen.

Degenen die een persoon omgeven door een intrapersoonlijk conflict omringen, moeten hem vriendelijk wijzen op de situatie. Meestal zijn ze zich daar niet van bewust. Soms gaat het erom hem te laten zien dat er geen conflict is. Als dit op een serene en respectvolle manier gebeurt, heeft het waarschijnlijk een prachtig effect.

7. Voor onverenigbaarheid van tekens

Het zijn de soort conflicten waarin simpel gezegd "er is geen chemie". Om de een of andere reden heeft de ene persoon moeite om een ​​andere te accepteren. Het is een soort generieke antipathie die iets in het bijzonder niet gehoorzamen. In die gevallen kan men in de verleiding komen om die spanning uit te drukken door voortdurende afwijzing gebaren.

Hoewel het waar is dat niet iedereen "goed moet vallen", is het ook waar dat we niet het recht hebben om iemand te verwerpen omdat hij is zoals hij is. Misschien zijn de kenmerken van die andere complementair aan die van ons en merken we het niet op. Misschien moeten we gewoon een redelijke afstand nemen en de ander behandelen met de aandacht die het verdient.

Conflicten kunnen in het algemeen altijd worden opgelost door assertieve communicatie. Dit betekent niet een overlappende of vals beleefde communicatie. Het gaat meer om het direct aanpakken van het probleem, met rust en respect voor de ander. Als u weet hoe u goed moet communiceren, voordat u conflicten oplost, kunt u deze voorkomen.

Zes tips om conflicten te beheren en op te lossen Om conflicten op te lossen, is het noodzakelijk om onze communicatieve vaardigheden, empathie, assertiviteit en onderhandelingsvaardigheden te trainen. Meer lezen "