Assertieve communicatie voorbeelden en technieken

Assertiviteit is een nuttig communicatiemiddel, de toepassing ervan hangt af van de context en daarom is het niet gepast om in alle situaties assertief te zijn. Je moet in gedachten houden dat het plotselinge gebruik van assertiviteit kan worden gezien als een daad van agressie door anderen.

Bovendien, zelfs wanneer assertieve communicatiestijlen op de juiste manier worden gebruikt, is er geen garantie voor succes. In dit artikel Psychology-Online zullen we het hebben over de Assertieve communicatie: voorbeelden en technieken om het te ontwikkelen.

1. Enkele technieken om een ​​assertieve communicatie te ontwikkelen
2. Kenmerken van een assertieve communicatie
3. Assertieve communicatie: voorbeelden van dialogen

Enkele technieken om een ​​assertieve communicatie te ontwikkelen

¿Wil je weten hoe je een communicatie op basis van assertiviteit kunt ontwikkelen? Vervolgens bevelen we de volgende technieken aan om de assertieve capaciteit te ontwikkelen:

• Kies de de juiste tijd en plaats.
• Gebruik er een veilige stem.
• Spreek stevig, maar rustig.
• Herhaal (zoals een bekraste plaat) totdat ze je horen.
• Neem het offensief. Stel een vraag Leg uit hoe je je voelt. "Ik voel me alsof je me duwt. ¿Waarom dwing je me om dat te doen?? ¡Ik wil het niet doen! "
• Bied indien nodig een toezegging.
• Weigeren de optie om het onderwerp grondiger te bespreken en het onderwerp te veranderen.
• Weigeren om door te gaan met het bespreken van het onderwerp en / of weggaan.

De laatste Assertiviteitstechniek, Het lijkt misschien dat het een vluchtreactie simuleert, maar als je eenmaal de andere technieken hebt geprobeerd en ze niet hebben gewerkt, zou dit de andere optie zijn.

Kenmerken van een assertieve communicatie

Assertieve communicatie is het vermogen om Express positieve en negatieve ideeën en gevoelens op een open, eerlijke en directe manier. Het stelt ons ook om onze rechten te erkennen met inachtneming van de rechten van anderen en verantwoordelijkheid nemen voor onszelf en onze acties zonder te oordelen of anderen te beschuldigen, confronteren constructief en het vinden van een voor beide partijen bevredigende oplossing wanneer er sprake is van een conflict.

Het eerste kenmerk waar we rekening mee moeten houden, is dat assertiviteit een persoonlijke waarde is die we kunnen observeren in onze sociale en persoonlijke relaties. Dit gebeurt omdat we de aservidity observeren op het moment van communiceren.

Dit zijn enkele van de belangrijkste kenmerken van assertiviteit in communicatie. Dit zijn:

• Oogcontact: interesse tonen, oprechtheid tonen
• Lichaamshouding: congruente lichaamstaal zal de betekenis van het bericht verbeteren
• Gebaren: de juiste gebaren helpen om de nadruk te leggen
• Stem: een goed gemoduleerde, vlakke toon is overtuigender en acceptabeler en is niet intimiderend
• Synchronisatie: gebruik uw beoordelingsvermogen om reactiesnelheid en impact te maximaliseren
• Inhoud: hoe, waar en wanneer u besluit te reageren, is waarschijnlijk belangrijker dan wat u zegt

Assertieve communicatie: voorbeelden van dialogen

Enkele voorbeelden van frases die deel uitmaken van een assertieve communicatie zijn:

• "Bedankt voor uw suggestie, ik zal het in gedachten houden"
• "Nee, ik ben niet druk op dinsdag, maar ik zou graag willen dat het zo is".
• "¿Kun je me meer informatie geven zodat ik kan begrijpen wat je probeert te zeggen? '
• "Ik zal het nog een keer met je moeten bespreken."
• "Ik denk dat ik begrijp wat je zegt, maar ik ben het er niet mee eens."
• "¿Wanneer is een goed moment om te praten over iets dat me dwarszit? "

Enkele voorbeelden van assertieve communicatie

Andere situaties zijn de volgende:

• cursus: Elke dag, wanneer je thuiskomt van je werk, negeren je man en je kinderen je en blijven doen wat je doet. Niemand herkent je of vraagt ​​je hoe je dag was. Een manier om assertief te communiceren met je ongemak zou zijn: "Ik voel me verdrietig als ik thuiskom en niemand lijkt blij om me te zien of te vragen hoe mijn dag is gegaan." Ik voel me eenzaam en niet gewaardeerd. " Assertieve mensen zeggen altijd wat het probleem is in plaats van te veronderstellen dat anderen weten wat ze denken, voelen of nodig hebben.
• cursus: Uw tiener wordt boos elke keer dat je probeert te vertellen u uw kamer schoon te maken of te helpen rond het huis. Assertief reactie: "Ik voel me overbelaste als je niet meewerkt en helpen om het huis schoon en netjes te begrijpen dat je niet te herinneren u naar uw kamer schoon te maken, maar het is een taak te doen, en iedereen heeft om hun deel te doen. ".

Soms spreken we ons niet uit omdat we bang zijn voor hoe de ander zal reageren (¿Hij zal boos zijn? ¿Vind je het niet leuk als ik dit zeg?). Assertieve mensen begrijpen dat ze niet verantwoordelijk zijn voor hoe de ander beslist om te reageren - dat is van hen. Een normaal mens zal begrijpen dat we allemaal hebben behoeften en wensen en dat we ze vrij moeten kunnen uiten.

• cursus: Je baas wil dat je het rapport van je collega doet omdat hij vertraging heeft opgelopen en hij weet dat je efficiënt werkt. Dit is vaak gebeurd. Assertief antwoord: "Dit is de vierde keer deze maand dat ik extra werk krijg omdat mijn partner is achtergelaten, ik wil het team helpen, maar ik voel me gestrest als ik overbelast ben. ¿Wat kunnen we doen om ervoor te zorgen dat dit niet weer gebeurt? "

Vertel de feiten en uiting geven aan je eigen gevoelens Het helpt voorkomen dat de ander zichzelf verdedigt. Aanbieding om het probleem op te lossen, druk uw zorgen uit.

• cursus: Je werkt fulltime, je hebt 3 kleine kinderen thuis en je geeft twee keer per week yogalessen. Sommige bekenden die deel uitmaken van een vereniging, vallen u lastig om mee te doen aan een fondsenwervende activiteit die zij uitvoeren en die veel werk vergen. Een assertief antwoord zou zijn: "Dit is geen prioriteit voor mij, ik zal helpen bij de volgende fondsenwerving als ik tijd heb".

Assertieve mensen weten dat het prima is om nee te zeggen tegen iets dat je niet wilt doen. Uitleggen waarom je weigert, kan nuttig zijn, maar het is niet nodig. Aanvaarden doet niemand goed.