Algemene schaal van werkplezier

"Als je bedenkt hoe je over verschillende aspecten in het kader van je werk denkt, worden verschillende opties gepresenteerd (van Zeer Ontevreden tot Zeer Tevreden), waaronder je jezelf zult positioneren, markering met een X die doos die het beste overeenkomt met je mening"

De General Job Satisfaction Scale is ontwikkeld door Warr, Cook en Wall in 1979. De kenmerken van deze schaal zijn de volgende:

• Het is een schaal die Operationeel het werknemerstevredenheidsconcept, weerspiegeling van de ervaring van werknemers in loondienst.
• Pak de affectieve reactie op naar de inhoud van iemands werk.

Blijf dit Psychology-Online artikel lezen als je meer wilt weten over de algemene schaal van arbeidssatisfactie.

Algemene kenmerken

Deze schaal is gecreëerd door het detecteren van de behoefte aan korte en robuuste schalen die gemakkelijk kunnen worden voltooid door alle soorten werknemers, ongeacht hun opleiding. Uit de bestaande literatuur, uit een pilotstudie en uit twee onderzoeken bij werknemers in de verwerkende industrie in het Verenigd Koninkrijk, de schaal met de vijftien laatste items.

De schaal wordt geplaatst in de lijn van degenen die een tweedeling van factoren vaststellen en is ontworpen om zowel intrinsieke als extrinsieke aspecten van arbeidsomstandigheden aan te pakken. Het bestaat uit twee subschalen:

• Subschaal van intrinsieke factoren: Het behandelt aspecten zoals de erkenning verkregen door werk, verantwoordelijkheid, promotie, aspecten gerelateerd aan de inhoud van de taak, etc. Deze schaal bestaat uit zeven items (nummers 2, 4, 6, 8, 10, 12 en 14).
• Subschaal van extrinsieke factoren: vraagt ​​naar de tevredenheid van de werknemer met aspecten die verband houden met de organisatie van het werk, zoals uren, beloning, fysieke arbeidsomstandigheden, enz. Deze schaal bestaat uit acht items (nummers 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 en 15).

toepassing

Deze schaal kan worden beheerd door een interviewer, maar een van de voordelen is de de mogelijkheid om zichzelf te voltooien en om collectief te worden toegepast.

De beknoptheid, met de aangegeven antwoordalternatieven, de mogelijkheid van eenvoudige toewijzing van numerieke gewichten aan elk antwoordalternatief en zijn eenvoudige vocabulaire maken het een toepassingsschaal die niet beperkt is tot een bepaald persoon (op voorwaarde dat deze een elementair niveau van begrijpend lezen en vocabulaire) en waarvoor geen speciaal gekwalificeerde testbeheerders nodig zijn.

Het wordt aanbevolen garantie anonimiteit, vooral in arbeidscontexten waarin afwezigheid kan worden gezien als een factor die verstoringen in de antwoorden kan veroorzaken.

De instructies die de interviewer moet geven aan degenen die de schaal invullen, moeten worden geregistreerd op een neutrale toon die de vooroordelen in de antwoorden niet bevoordeelt. Als leidraad wordt de volgende formulering voorgesteld:

'In reactie op hoe jij je voelt over verschillende aspecten in de scope van je werk, worden verschillende opties gepresenteerd (zeer tevreden ...) waaronder je jezelf positioneert, markering met een X die box die het beste overeenkomt met je mening'.

Cumplimentación

Degenen die de schaal voltooien moeten voor elk van de vijftien items aangeven, zijn mate van tevredenheid of ontevredenheid, in bezit nemen op een schaal van zeven punten: Zeer ontevreden, Ontevreden, Redelijk ontevreden, Niet tevreden of niet ontevreden, Redelijk tevreden, Tevreden, Zeer tevreden.

Proefcorrectie

Met deze schaal kunnen drie scores worden behaald, overeenkomend met:

• Algemene tevredenheid.
• Extrinsieke tevredenheid.
• Intrinsieke tevredenheid.

Dit is een additieve schaal, waarbij de totale score wordt verkregen uit de som van de posities van de respondent in elk van de vijftien items, waarbij een waarde van 1 tot Zeer ontevreden en correlatief wordt toegewezen totdat een waarde van 7 tot Zeer tevreden wordt toegewezen. De totale score van de schaal ligt tussen 15 en 105, zodat een hogere score een hogere algehele tevredenheid weerspiegelt.

Wanneer mogelijk het afzonderlijke gebruik van de subschalen is aan te raden van intrinsieke en extrinsieke bevrediging. De correctie is identiek aan die van de algemene schaal hoewel, vanwege de kortere lengte, de waarden ervan schommelen tussen 7 en 49 (intrinsieke tevredenheid) en 8 en 56 (extrinsieke tevredenheid).

aanslag

de hoge scores duiden op een hoge mate van tevredenheid.
Deze scores hebben de neiging om geen grote precisie in te bouwen, omdat hun basis ligt in subjectieve oordelen en persoonlijke beoordelingen op een min of meer breed scala van verschillende aspecten van de werkomgeving en geconditioneerd door de kenmerken van mensen..

Daarom deze schaal staat niet toe objectieve analyses over goedheid te maken of niet van werkomstandigheden. De schaal is echter een goed instrument voor het bepalen van de persoonlijke ervaringen die werknemers hebben van deze aandoeningen.

Zoals eerder aangegeven, kan de beoordeling op drie niveaus plaatsvinden: algemene tevredenheid, intrinsieke tevredenheid en extrinsieke tevredenheid.

Het is interessant Het verkrijgen van deze drie indices voor elk gebied van een organisatie, door relatief homogene groepen, zodat mogelijke problematische aspecten snel kunnen worden gedetecteerd.