Walter Dill Scott biografie van deze psycholoog van de bedrijfswereld

Walter Dill Scott was een Amerikaanse psycholoog die veel bijdragen heeft geleverd aan de toegepaste psychologie, vooral op het industriegebied. Zoals zijn biografie ons laat zien, legde Dill Scott veel van de psychologische grondslagen van reclame en de huidige principes van human resources vast.

Hieronder vindt u de biografie van Walter Dill Scott, een van de eersten die principes van psychologie op zakelijk gebied heeft erkend en toegepast. Dit laatste met betrekking tot reclame, omdat hij van mening was dat dit laatste het 'zenuwstelsel' van de bedrijfswereld is.

• Gerelateerd artikel: "Geschiedenis van de psychologie: auteurs en hoofdtheorieën"

Wie was Walter Dill Scott? Biografie van een pionier in toegepaste psychologie

Walter Dill Scott (1869-1995) werd geboren in Cooksville, Illinois. Zijn opleiding aan de Northwestern University was op artistiek en educatief gebied. Later verhuisde hij naar Duitsland om psychologie te studeren onder de voogdij van Wilhelm Wundt aan de universiteit van Leipzig, waar Hij behaalde een doctoraat in filosofie in psychologie en onderwijs in het jaar 1900.

Met deze graad keerde hij terug naar de faculteit psychologie aan de Northwestern University als professor, laboratoriumdirecteur en later hoofd van de afdeling. Hij was ook een professor in reclame en toegepaste psychologie aan de School of Commerce.

Samen met een aantal van zijn collega's geloofde Walter Dill Scott dat het reclameveld een geweldige toekomst had. Zo publiceerde hij in 1903 samen met andere auteurs het eerste boek met het thema reclame in relatie tot psychologie: De theorie en praktijk van adverteren (Theorie en praktijk van adverteren).

Van psychologie tot reclame

Walter Dill Scott was niet alleen geïnteresseerd in psychologie, maar ook in wereldaangelegenheden en had een brede kijk op geschiedenis. Dit, samen met zijn algemene oriëntatie in de cultuur, stelde hem in staat om de mogelijkheden van publiciteit te zien als een populaire educatieve kracht, die hem beetje bij beetje leidde tot het definiëren van enkele normen van waarachtigheid en werkzaamheid.

Al snel besefte hij dat reclame de geest kon veranderen, dus dat, de wetten die de geest beheersen, moeten in aanmerking worden genomen om te bepalen of een advertentie effectief is of niet. Met andere woorden, hij suggereerde dat reclame psychologische componenten bevat die kunnen worden uitgebuit.

Terwijl Dill Scott advertenties analyseerde, realiseerde hij zich dat veel van hen slecht waren gemaakt. Vanaf dat moment begon hij zich af te vragen hoe hij ze kon verbeteren, en een van de conclusies die hij bereikte was dat het eerste was om naar behoren gekwalificeerde mensen te selecteren om de aankondigingen voor te bereiden..

Dat wil zeggen dat, afgezien van de essentiële kwaliteiten van effectieve reclame, Dill Scott begon na te denken over de kwaliteiten die een verkoper nodig heeft om te slagen. Aldus werd het al snel dé autoriteit op het gebied van reclamepsychologie en bij de selectie en het beheer van human resources.

Adverteren en personeelsmanagement werden op hun beurt gepositioneerd als twee sleutelelementen voor het zakelijke veld, wat een zeer belangrijke deur voor toegepaste psychologie opende.

• Gerelateerd artikel: "7 sleutels van psychologie toegepast op marketing en reclame"

Bijdragen voor het beheer en de selectie van personeel

Tussen de jaren 1908 en 1915 leidde Walter Dill Scott een verkopersselectiestudie voor de American Tobacco Company (American Tobacco Company). Het was zijn bedoeling om criteria voor een systematische selectie van verkopers te ontwikkelen en te testen.

Hiervoor is hij begonnen Let goed op hoe de geïnterviewden die de leiding hadden over het inhuren van het personeel werden uitgevoerd. Al snel besefte hij dat ze een eenvoudige methode gebruikten die hij omschreef als "geven of nemen", wat hem niet de informatie gaf die hij nodig had.

Dus begon Scott de kwaliteiten te onderzoeken en direct te analyseren die de meest succesvolle verkopers van het bedrijf hadden. Nadien besprak hij deze kwaliteiten met zijn onderzoeksteam en met de interviewers van het bedrijf. Dit stelde hem in staat om de interviewers te trainen om te bepalen of de aanvragers aan de gewenste kwaliteiten voldeden.

Ten slotte hielden Scott en zijn team toezicht op de toepassing van hun aanpak totdat volledig werd aangetoond dat de interviewers daadwerkelijk de leveranciers selecteerden. Het resultaat was erg belangrijk voor het bedrijf, waardoor Scott het wist meer taken in personeelsevaluatie en management binnen hetzelfde bedrijf, en vervolgens in andere.

• Misschien heb je interesse: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met toekomst"

Belangrijke werken

Sommige van Walter Dill Scott's klassiekers, die tussen 1903 en 1917 werden gepubliceerd, zijn: Verbetering van de menselijke efficiëntie in het bedrijfsleven: een bijdrage aan de psychologie van het bedrijfsleven (Verhoging van de menselijke efficiëntie in het bedrijfsleven: een bijdrage aan de psychologie van het bedrijfsleven), Mannen in het bedrijfsleven beïnvloeden (Beïnvloed mannen in het bedrijfsleven), Hulp bij het selecteren van verkopers (Hulp voor de selectie van verkopers) en het artikel Psychologie van reclame (Psychologie van reclame).

Andere boeken die later werden gepubliceerd en die een grote impact hebben gehad op het gebied van zaken doen en adverteren zijn Personeelsmanagement (Personeelsbeheer) en Wetenschap en gezond verstand in het werken met mannen (Wetenschap en gezond verstand bij het werken met mannen).

Bibliografische referenties:

• Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. Opgezocht 14 mei 2018. Beschikbaar op http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott of Northwestern. Het leven van een pionier in psychologie en onderwijs. Opgehaald 14 mei 2018. Beschikbaar op http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html