Overtuigende communicatie de kracht van intentie

Onder de verschillende soorten communicatie die bestaan, overtuigende communicatie is de afgelopen tijd in rekening gebracht met een negatieve connotatie. Het wordt geassocieerd met het manipuleren van meningen, ideeën en mensen.

Het is waar dat het op die manier kan worden gebruikt, maar we kunnen het belang ervan niet negeren Goede overtuigende communicatievaardigheden kunnen ook goede initiatieven ondersteunen en slechte ideeën of doelen bestrijden. Het is een vorm van communicatie die is opgeleid in grote organisaties en een zeer gewaardeerde vaardigheid in hoge bestuursfuncties en in de politiek.

We leven in het communicatietijdperk en hoewel we er niet mee zijn gestopt om erover na te denken, zijn we allemaal communicators. Sociale netwerken hebben ons een scenario gegeven waarin we dagelijks met andere mensen communiceren, uit andere culturen, met veel verschillende soorten ideeën en meningen.

In veel van die gevallen waarin we anderen beïnvloeden, zijn we niet van plan dat te doen. Of dat is wat we onszelf vertellen. Maar op de een of andere manier geven alle mensen hun mening of hun mening over iets op elk moment van de dag en iedereen zou willen dat hun mening in aanmerking werd genomen en met redenen werd aanvaard of verworpen, tenminste.

Wat is persuasieve communicatie?

Laten we hieronder twee definities van overtuigende communicatie bekijken:

• "Overtuigende communicatie is het opzettelijke gebruik van communicatie om een ​​belangrijke boodschap mee te lanceren het doel van het doorboren van het publiek".
• "Overtuigende communicatie is het beoogde gebruik van communicatie om de massa te manipuleren".

Is het dezelfde boodschap? Is het dezelfde bedoeling? Het bericht Het kan positief of negatief zijn, de intentie kan goed of slecht zijn. Maar voor overtuigende communicatie zijn een communicator, een bericht, een ontvanger en een kanaal nodig. Laten we eens kijken hoe deze vier elementen werken:

• De communicatorEr is een algemene neiging om een ​​bericht te accepteren of te weigeren, afhankelijk van wie het communiceert, in plaats van afhankelijk van de inhoud van het bericht. Een van de variabelen die het meest succesvol zijn in het overtuigen, is de geloofwaardigheid van de communicator en, hoewel het een leugen lijkt te zijn, het uiterlijk.
• Het bericht: het is gemakkelijker om andere mensen te overtuigen wanneer de boodschap nieuw is, weinig argumenten bevat en vol zit met emoties (positief of negatief) zoals hoop of angst. Het bericht kan bilateraal worden gepresenteerd, zodat het bericht de voor- en nadelen van het idee of de mening weergeeft. Ze zijn overtuigender voor doelgroepen met meer informatie en voorlichting. Ze kunnen ook eenzijdig of vooringenomen zijn; wanneer het bericht alleen de positie van de intentie van het bericht weergeeft. Dit soort berichten heeft meer invloed op mensen met minder informatie.
• Ontvanger of publiek: De variabelen die het meest van invloed zijn, zijn intelligentie en zelfrespect. Dit zijn de twee factoren die het verschil maken tussen het accepteren van een bericht of het afwijzen ervan. Hoe meer intelligentie en zelfwaardering, hoe hoger het analyseniveau voordat de argumenten van anderen worden aanvaard. Iets curieus is dat de hoogste mate van overreding geen onmiddellijk effect heeft, maar na enkele weken. Dit staat in de psychologie bekend als de sleeper effect.
• Het kanaal: eenvoudige berichten zullen eerder overtuigen indien gepresenteerd via audiovisuele media. Meer complexe berichten overtuigen beter door gedrukte media.

Overtuigen of manipuleren?

We verwarren vaak de betekenis van deze twee termen. Overdrijflijke communicatie is eigenlijk allemaal intention-oriented communicatie. Die intentie is vaak niets meer dan de wens van andere mensen om onze ideeën en onze meningen te ondersteunen. En in veel gevallen zijn het goede ideeën. Ideeën die veel kunnen bijdragen aan het welzijn van anderen, die bijdragen aan het verbeteren van onze sociale of professionele omgeving.

Niet alle mensen willen anderen manipuleren voor hun eigen voordeel. Iedereen maakt continu gebruik van overtuigende communicatie zonder het te weten. Maar dit soort communicatie vereist bepaalde technieken die kunnen worden getraind. De belangrijkste zijn:

• De logica. Veel mensen verdedigen hun ideeën of meningen uitsluitend op basis van emoties. Op basis van emoties gebaseerde meningen kunnen de vreemdste dingen als waar doen verdedigen. Maar het gebrek aan logica overtuigt weinig. Emotie is noodzakelijk, maar gecombineerd met logica.
• Onderwijs, goed onderwijs. Mensen die proberen hun ideeën op te leggen op basis van beledigingen en gebrek aan respect, overtuigen niemand. Dit wordt dagelijks ervaren in sociale netwerken. Het presenteren van meningen met respect voor anderen overtuigt veel meer.
• Het gevoel voor humor. Dit mag niet ontbreken, vooral om de tegenovergestelde argumenten te weerleggen. Het is handig om ironie te trainen, geen sarcasme.

Overtuigende communicatie is een kunst

In feite, en op basis van het bovenstaande, kan worden gezegd dat persuasieve communicatie een kunst is. Zoals alle kunst kan worden getraind. Het is tenminste niet genoeg om er enige controle over te hebben en goed gebruik te maken van deze broodnodige vaardigheid. Zonder overtuigende communicatie is er geen leiderschap, Evenmin kunnen belangrijke projecten worden overgedragen, noch kunnen ideeën die schadelijk zijn, worden gestopt.

De delicate kunst van het overtuigen We worden voortdurend "bestuurd" door overreding. Ofwel in een advertentie, in de woorden van onze baas of in een gesprek met onze partner. Meer lezen "