Mobbing of psychische intimidatie op het werk

Psychologisch pesten op het werk of mobbing is de laatste jaren van groot belang geworden. Het is een opkomend fenomeen in sociaal en beroepsleven, dat een rigoureuze behandeling verdient vanwege de vele gevolgen die kunnen ontstaan.

Deze situatie leidt niet alleen tot psychische problemen, maar kan ook van invloed zijn op de uitvoering van de werkzaamheden en de omgeving van de persoon die lijdt, een situatie die in de meeste gevallen moeilijk te demonstreren is..

Wat is pesten??

Psychologisch pesten op het werk of pesten impliceert elke vorm van misbruik, Het is vooral, gedragingen, woorden, handelingen, gebaren en geschriften die de persoonlijkheid, de waardigheid of de fysieke of psychische integriteit van een individu, in aanvulling kunnen ondermijnen om uw baan in gevaar te brengen of af te breken het werkklimaat (Marie-France Hirigoyen, 1999).

Pesten op het werk kan niet alleen vernietigen van de werkomgeving en / of de productiviteit te verlagen, maar kan ook het ziekteverzuim aan te moedigen te wijten aan psychologische spanning veroorzaakt. Het wordt beschouwd als misbruik van autoriteit. De persoon die het uitvoert, probeert zijn macht te behouden, het slachtoffer is om een ​​of andere reden een bedreiging.

De karakteristieke elementen die vaak voorkomen in een situatie van psychisch pesten op het werk zijn:

• Psychologisch-emotioneel leed vanwege de aanhoudende blootstelling in de loop van de tijd van de situatie.
• Gezondheidsrisico's.
• Isolatie van de groep, onvermogen om door te gaan met de activiteiten en taken die werden ontwikkeld.
• Het vaststellen van een asymmetrische relatie.
• Intentionaliteit gericht op het schaden van de werknemer.
• Context van arbeidsinstabiliteit.
• Houding van de stilte van de kant van collega's uit angst voor dezelfde situatie.

Hoe mobbing optreedt?

Psychologische intimidatie op het werk doorloopt verschillende stadia die een gezamenlijk punt gemeen hebben, de weigering van communicatie.

Mobbing zo onbeduidend begint meestal met een reeks van gedragingen die zijn bedoeld om te beledigen, belachelijk te maken en te isoleren van het slachtoffer groep, voortwoekeren. Terwijl met het onderhoud in de tijd het doel is om de persoon psychologisch te destabiliseren en te vernietigen, voor haar om "vrijwillig" haar werkplek te verlaten.

In de meeste gevallen is het een kwestie van circulair proces, waarin een reeks bewuste gedragingen van de kant van de agressor angst en stress op het slachtoffer ontketenen. Ze provoceren in het begin een defensieve houding, die op zijn beurt nieuwe agressies zal genereren en die na verloop van tijd zal leiden tot weerloos gedrag.

In eerste instantie neemt het slachtoffer of de lastiggevallen persoon gewoonlijk de hints of vernederingen niet serieus, alsof hij niet beledigd wil zijn. maar Wanneer aanvallen zowel in tijd als in frequentie vermenigvuldigen, voelt het slachtoffer in het nauw, zichzelf plaatsen in een positie van inferioriteit, gedomineerd door angst, waar ze een deel van zichzelf verliest.

Voor dit, de dader gaat naar verschillende strategieën zoals afwijzing van directe communicatie, diskwalificatie en in diskrediet brengen, de "ontgroening" of het plegen van nutteloze en vernederende taken, aanleiding tot fouten of seksuele intimidatie, soms. Allen met een gemeenschappelijke basis: het gebruik van de zwakheid van de ander om hem ertoe te brengen aan zichzelf te twijfelen om zijn verdediging te annuleren.

Gevolgen van mobbing

Psychische intimidatie op het werk veroorzaakt in het algemeen een verslechtering van de gezondheid en in de gezin, werk en sociaal leven, totdat het een fysieke en / of psychische ziekte en handicap kan veroorzaken. Als de situatie niet wordt aangepakt, kan dit leiden tot een pathologie die verband houdt met stress, met de mogelijkheid om chronisch te worden in de loop van de tijd.

Symptomen kunnen verschijnen:

• Op cognitief niveau (geheugenstoornissen, concentratieproblemen, geïrriteerdheid, apathie, vermoeidheid, gevoelens van onveiligheid, grotere gevoeligheid voor problemen, etc.)
• Op psychosomatisch niveau (buikpijn, nachtmerries, diarree, braken of gebrek aan eetlust).
• Stress hormonen en de activiteit van het autonome zenuwstelsel (borstpijn, zweten, droge mond, verminderde respiratie) en / of spierspanning (rugpijn, cervicale spier) en slaapstoornissen (Leymann en Gustafsson, 1996).

De gevolgen ervan zijn dus negatief voor het individu, voor de organisatie en de samenleving in het algemeen, het idee van de noodzaak dat interventies steeds vaker voorkomen. Aangezien de rol van de fundamentele psychologie in deze situaties, middelen en strategieën om deze situatie te overwinnen en het opbouwen van zelfvertrouwen door middel van passende psychologische ondersteuning.

Wat te doen in een situatie van mobbing?

In deze gevallen Het is belangrijk om de situatie vanuit het gezondheidsveld aan te pakken, maar ook vanuit de arbeid en / of legaal om een ​​einde te maken aan de situatie. Het belangrijkste is dat de persoon zo snel mogelijk actie onderneemt.

Wat gezondheid betreft, zal naar een dokter of psycholoog gaan om het slachtoffer te helpen de situatie onder ogen te zien, hetzij om de mogelijke negatieve effecten te verzachten of te verminderen. Terwijl op het werk niveau wordt aanbevolen om de vertegenwoordigers van de werknemers van de gebeurtenissen op de hoogte, de afdeling preventie van beroepsrisico's, het Comité voor veiligheid en gezondheid van de vennootschap of bij de Arbeidsinspectie. Ten slotte, als een externe remedie, zou het beroep de klacht zijn.

Het probleem ligt in hoe gecompliceerd het is om objectief bewijs van de situatie aan te tonen, zodat het belangrijkste in deze gevallen is om alle informatie en mogelijk bewijsmateriaal te verzamelen. 

Aanbevolen boek:

-Hirigoyen, M-F (1999). Morele intimidatie. Barcelona. Polity Press.

Werkstress: behandeling en sleutels om werkstress te verbeteren als ze niet op de juiste manier worden behandeld, kunnen ernstige gevolgen hebben voor degene die lijdt aan de rest van zijn leven. Meer lezen "