Hoe fouten en misverstanden in communicatie te voorkomen

Sommige fouten die we maken bij het communiceren, kunnen ons in een goede puinhoop brengen zonder dat we dat willen. Andere tijden, de manier waarop we communiceren kan onze relaties met anderen bederven, omdat ze ons een beeld van onszelf geven dat niet in overeenstemming is met wat we willen projecteren of met wat we werkelijk zijn.

Effectieve communicatie is fundamenteel voor menselijke relaties. Vervolgens zullen we analyseren welke fouten we het vaakst kunnen maken wanneer we familie zijn en we zullen zien hoe we ze kunnen oplossen. 

"Als er geen communicatie is, is er geen mens"

-Francisco Garzón Céspedes-

Communicatiefouten die u moet vermijden

Zoals je kunt zien, is communiceren veel gemakkelijker, misverstanden vermijden veel eenvoudiger dan het lijkt.

Om u te helpen bij deze taak, laten we u enkele tips over waarmee u kunt leren bepaalde fouten in communicatie te vermijden:

Controleer geen geschreven berichten

Schriftelijke berichten zijn een gemakkelijke en snelle manier van communiceren met veel voordelen, want wat is geschreven, is gemakkelijker te herstellen, onder andere.

echter, maar weinig mensen schrijven met dezelfde snelheid als ze praten of denken. Dit impliceert een vertraging die kan resulteren in een ander bericht dan het bericht dat u wilt verzenden.

Verkeerd gebruikte uitdrukkingen, idiomatische uitdrukkingen, spelfouten, automatische correctors, enz., Kunnen een foutieve boodschap oproepen

Het vermijden van deze fout is net zo eenvoudig als het controleren van de tekst die moet worden verzonden voordat het wordt gedaan, het maakt niet uit of het op papier is, in een e-mail of in een sms of SMS.  

Geef slecht nieuws per e-mail

Veel mensen vinden het ongemakkelijk om slecht nieuws te geven en om het slechte drankje te vermijden, gebruiken ze e-mail om het te verzenden of, nog erger, toepassingen voor instant messaging.

echter, deze kanalen verzachten de berichten niet en geven aanleiding tot misverstanden. Bovendien is alle kracht van lichaamstaal verloren en bieden ze geen manier om de meest intense emoties los te laten.

daarom, Wanneer je slecht nieuws moet geven of over gevoelige kwesties moet praten, gebruik dan geen schriftelijke communicatie en spreek persoonlijk met de betrokken partij.

Door rechtstreeks met de ander te praten, kunnen we de signalen van de ander gebruiken om te weten of het bericht duidelijk is en om eventuele vragen te verduidelijken.

"Het belangrijkste van communicatie is luisteren naar wat niet wordt gezegd"

-Peter Drucker-

Vermijd moeilijke gesprekken

Moeilijke gesprekken zijn niet prettig. Maar wanneer er een probleem is dat een oplossing nodig heeft, moet je ze onder ogen zien. Het vermijden van een moeilijk gesprek is een manier om het probleem erger en erger te maken.

Problemen worden niet alleen opgelost, hoewel het blijkbaar zo lijkt als je de dingen laat lopen. En als je het niet oplost, laat je de zaak vrij om in de minst geschikte handen te vallen.

Als je een moeilijk gesprek voor je hebt, geef het geen tweede gedachte en afrontala, hoe eerder hoe beter

Stel dat het bericht is begrepen

Wanneer u een bericht verzendt of communiceert, moet u ervoor zorgen dat de ontvanger het heeft ontvangen en begrepen. Dit zal je helpen om meer en effectiever te zijn in je manier van communiceren met elke persoon en om resultaten te behalen.

Om te controleren of uw bericht correct is begrepen, gebruikt u open vragen die beginnen met 'hoe', 'waarom' of 'wat'. Deze vragen stimuleren reflectie en stimuleren de communicatie.

Wees niet assertief

Assertiviteit is het vermogen om dingen te zeggen zoals ze zijn en hoe ze zich voelen zonder anderen te kwetsen. Vele malen, om een ​​mogelijk conflict te voorkomen, communiceren we niet onze behoeften, of haasten we ons zo veel dat, wanneer we het zeggen, we de formulieren verliezen.

Om deze fout te voorkomen, moet je leren om assertiviteit te ontwikkelen.

Wen eraan om dingen goed te zeggen, zonder beledigend, maar verdedig je rechten en je verlangens. Uiteindelijk zul je het toch moeten zeggen. Hoe sneller u het doet, hoe minder spanning u ophoopt en hoe gemakkelijker het zal zijn om het te doen.

Reageer met een emotionele reactie

In een situatie van spanning en frustratie is het gemakkelijk om emotioneel te reageren voor een probleem of een vraag, in plaats van rustig te reageren. Veel mensen geloven dat dit gerechtvaardigd is, maar de waarheid is dat het dat niet is. 

Dit soort emotionele reacties kan je reputatie schaden, mensen irriteren en de indruk wekken dat je gebrek aan zelfbeheersing hebt.

Probeer kalm te blijven voordat je antwoordt en handelt. Als je voelt dat je erg gespannen bent, klaar om te ontploffen, sluit dan je ogen en tel tot 3 (of zoveel als je nodig hebt). Als je agressief of emotioneel reageert, compliceer je de communicatie met anderen veel.