Leer je excuses op een effectieve manier aanbieden

Elke dag, op elke plaats en elke omstandigheid, stellen we ons bloot aan conflicten. Om ze op te lossen, moeten we nadenken over wat er is gebeurd. Begrijp dat ieder van ons een bepaald universum is. dat We hebben altijd ongelijk, ook al is het niet onze bedoeling. En leer om je excuses aan te bieden.

Bij sommige mensen is er een overtuiging dat verontschuldiging synoniem is aan zwakte. In dit geval wordt trots een obstakel om dit te doen. Zelfs als bekend is dat er een fout is gemaakt, is er geen echte intentie om het te repareren, maar om het te verbergen. Zelfs als er een besef is dat je gefaald hebt, is het belangrijker om onder geen enkele omstandigheid kwetsbaar te zijn.

"Een goede verontschuldiging bestaat uit drie delen: 'Het spijt me' ... 'Het was mijn fout' ... en 'Hoe kan ik het correct doen?'"

-Randy Paush-

Een ander obstakel voor een effectieve verontschuldiging is de angst voor de reactie van de ander. Er is geen zekerheid over hoe de ander zal reageren en dat veroorzaakt angst.  In die volgorde van ideeën, is onzekerheid wat verlamt en voorkomt het nemen van verantwoordelijkheid voor de daden. De fout genereert schaamte en de laatste, inactiviteit.

Voor een excuus om effectief te zijn, moet het van aangezicht tot aangezicht worden aangeboden

Erken dat fouten worden gemaakt die andere mensen raken is niet gemakkelijk, vooral als je bedenkt dat een fout synoniem is voor mislukking. Aan de andere kant, als je toegeeft dat de fout of fout ook een mogelijkheid tot verbetering bevat, verandert het verhaal.

In alle gevallen, om een ​​effectieve verontschuldiging het beste te bieden praat met de getroffen persoon van aangezicht tot aangezicht. Als je wilt, kun je hem van tevoren een bericht sturen om hem te vertellen dat je de fout herkent. Zo wordt een eerste benadering bereikt, zonder de noodzaak van een face-to-face gesprek te vervangen. Nabijheid is fundamenteel en in dit geval laat het zien dat je berouw oprecht is.

Voordat je je verontschuldigt, is het goed dat je een proces hebt voltooid van reflectie op wat er is gebeurd. Het is niet altijd gemakkelijk om te detecteren waar de fout was. Was het wat je deed? Was het wat je zei? Was het in de vorm, maar niet op de achtergrond? Welke schade heeft u veroorzaakt met die fout of die fout? Als u deze vragen beantwoordt, krijgt u nog meer waarde aan uw verontschuldiging.

Het is belangrijk dat u de tijd besteedt aan de ontmoeting met de persoon met wie u zich gaat verontschuldigen. Uw woorden zullen weinig verschil maken als u ongeduld toont en het kan ook de indruk wekken dat een dergelijke verontschuldiging niet van u afkomstig is, maar iets opgelegd door iets of door iemand.

Vergeet niet de nederigheid op het moment van verontschuldiging

Het beoefenen van nederigheid betekent in dit geval dat je begrijpt dat je fout zat en dat je die fout hebt geaccepteerd. Het houdt ook in dat we bereid zijn om ons in te spannen om de veroorzaakte schade te herstellen. Op zich vervult de verontschuldiging zelf de functie van het maken van een symbolische vergoeding, maar in sommige gevallen moeten we verder gaan en de ander op een meer concretere manier vergoeden..

Aan de andere kant, vergeet niet dat je houding of je gebaren ook elementen van communicatie zijn en dat wat ze uiten meestal als een meer oprechte boodschap wordt beschouwd dan degene die je met zinnen formuleert. Het beste is dat je lichaamstaal is consistent met de boodschap die je wilt overbrengen. Om zich op een effectieve manier te verontschuldigen, kijk de andere persoon in de ogen. Probeer je armen niet over te steken. Op deze manier genereer je een meer vloeiende communicatie en verbreek je de empathie niet door een defensieve positie in te nemen.

Tracht altijd om warmte en zelfvertrouwen door te geven. Je kunt dit bereiken dankzij de nabijheid van de lichamen. Een stevige en tegelijkertijd vriendelijke handgreep; een aanraking op de schouder of op de arm van uw gesprekspartner. Of, waarom niet, een broederlijke knuffel. Dat zijn enkele alternatieven. Dat ja, alles hangt af van de manier van zijn wie naar je luistert en het type verbinding dat tussen die twee bestaat.

Als je eenmaal die sfeer van wederzijdse nabijheid hebt bereikt, zul je de gelegenheid hebben om jezelf uit te leggen. Het is belangrijk dat u aangeeft wat u denkt dat fout is en controleert of de andere persoon het op die manier ziet. Luister naar wat de ander zegt, zonder preventies. Stel je voor hoe je je fout gaat herstellen. Uw vrijgevigheid en uw moed in het omgaan met de situatie zal de beste garantie zijn dat uw verontschuldiging zal worden aanvaard.

Vergeving beoefenen Vergeving beoefenen is het verbreken van zelfopgelegde beperkingen en zelfdestructieve gedragspatronen die ons op een waanzinnige manier aan het verleden binden. Meer lezen "

Afbeeldingen met dank aan Brandon Kidwell