Weten we hoe te luisteren? Belangrijke aspecten van actief luisteren

Een studie bevestigt dat de meeste mensen niet in staat zijn om actief te luisteren naar hun gesprekspartner voor meer dan 3 minuten op een rij. Aan de andere kant, Uit verschillende onderzoeken blijkt dat ongeveer 50% van de Spaanse bevolking zich eenzaam voelt.

Het is onvermijdelijk om te denken dat er een parallel is tussen gevoel van eenzaamheid en isolatie en een samenleving die niet heeft geleerd om te luisteren.

Hoort hetzelfde als luisteren?

Het eerste dat we moeten doen, is het verschil maken tussen horen en luisterenr. Terwijl horen betekent dat we eenvoudig informatie ontvangen via onze hoorkanalen, luisteren impliceert intentionaliteit. Het impliceert een inspanning om aandacht te schenken aan wat de ander ons vertelt, in een poging om een ​​effectieve en empathische communicatie te creëren.

Welke problemen voorkomen dat we actief kunnen luisteren?

Weten we hoe we aandachtig naar onze gesprekspartner moeten luisteren? Er zijn verschillende redenen die kunnen interfereren met en afbreuk doen aan het actieve luisterproces. Sommigen van hen zijn de volgende.

1. Onvermogen om stilte te tolereren

De meeste mensen voelen zich ongemakkelijk als er stilte is in een gesprek, vooral voor vreemden. Dat is de reden waarom, terwijl de gesprekspartner spreekt, zij denken wat zij hierna gaan zeggen, waardoor de aandacht wordt verminderd naar de informatie die in de spreker wordt doorgegeven om niet zonder niets te blijven om onmiddellijk te zeggen.

2. Oordeel en vergelijkingen

In veel gevallen is luisteren een moeilijk element omdat er een reeks oordelen in de gedachte wordt gegeven die niets te maken hebben met wat de spreker probeert te ontmaskeren (ik vind zijn shirt leuk, het ziet er niet goed groen uit, het lijkt erop dat hij aankomt , zijn haar is korter dan ik, etc.).

3. Aandachtspunt

Het bestaat erin om de aandacht alleen op één aspect van het gesprek te richten en er voortdurend aan te blijven denken, en de rest van de informatie die de spreker geeft te negeren.

4. "De geest ergens anders" hebben

Het is een van de meest voorkomende storingen. Terwijl de gesprekspartner spreekt, begint de persoon een gebeurtenis te herinneren die onlangs plaatsvond, om het avondeten te plannen of na te denken over het sollicitatiegesprek dat hij de volgende dag heeft, waarbij hij weinig of geen aandacht besteedt aan wat de ander zegt. rekening.

5. Wacht om te behagen

Dit gebeurt meestal bij onzekere mensen. Ze richten zich op het denken of hun positie correct is, of ze genoeg glimlachen, of de antwoorden die ze geven de juiste zijn, enz. Het verliezen van aandachtscapaciteit en dus kwaliteit van luisteren.

6. Continue onderbrekingen

Er zijn bepaalde mensen die om verschillende redenen voortdurend moeten praten en het middelpunt van aandacht moeten zijn in een gesprek. Daarom onderbreken ze voortdurend de toespraak van de spreker door gegevens uit hun eigen persoonlijke ervaring bij te dragen, het gesprek naar hun vakgebied te brengen om over zichzelf te kunnen praten of advies uit te brengen..

7. Afleiding van het milieu

Natuurlijk hebben we allemaal de frustratie gevoeld om met iemand te willen praten die voortdurend naar je mobiel, je televisie of je computerscherm kijkt. Afleidende omgevingsfactoren bemoeilijken het luisteren, omdat de aandacht verdeeld is over verschillende stimuli.

Actief luisteren om beter te communiceren

daarom, Als we actief willen leren luisteren, moeten we ernaar streven al deze gevolgtrekkingen te verminderen en onze aandachtscapaciteit te ontwikkelen in het hier en nu.

Creëer een klimaat van respect waarbij we begrijpen dat wat de ander te zeggen heeft belangrijk is, en het verdient daarom dat we de vijf zintuigen erop plaatsen, net zoals we zouden willen dat de mensen die naar ons luisteren, doen.

"Luister, je zult wijs zijn. Het begin van wijsheid is stilte "-Pitágoras