Hoe wordt de invloed van minderheden beheerd in sociale netwerken?

En hij vroeg: Wat is uw naam??

En hij zei: Mijn naam is Legioen, omdat we veel zijn.

-Markeer 5: 9

In de samenleving zijn er altijd verschillende manieren geweest om de wereld te begrijpen, ondanks het feit dat de optie van de meerderheid legt de sociale norm van het moment op. Er zijn echter historische contexten geweest waarin deze kleine bewegingen de koers hebben kunnen beïnvloeden en veranderen, zoals de feministische of seksuele revolutie. Het is het proces van invloed van minderheden.

Momenteel hebben minderheden echter een nieuwe factor: ze hebben geen ruimte-tijdlimieten. Eerder leden minderheden zichtlimieten; zonder internet was het vreemd om mensen met verschillende waarden te zien en nog minder, dat ze samen in een solide groep moesten komen. Maar vandaag, de hoge connectiviteit waarin we leven stelt ons in staat verschillende waardemodellen te overdenken. Dit is hoe de bewegingen van dieren, milieuactivisten en pro-onafhankelijkheid onuitputtelijke stemmen van sociale netwerken zijn.

maar Hoe worden deze minderheidsgroepen gevormd? Zal je op een dag je stem verheffen en een minderheid vormen? En hoe legt een minderheid zichzelf op het meerderheidsregime? Deze kwesties stonden centraal in de Psychologie van de groepen al decennia lang, maar nu wordt er een nieuwe toegevoegd: hoe wordt een minderheid beheerd in sociale netwerken??

Hoe zijn minderheden gevormd?

We beginnen met het beantwoorden van de eerste van de vragen: hoe worden ze gevormd. Om het proces van invloed te starten, Elke minderheidsgroep moet uitgaan van een basisstructuur met specifieke kenmerken, die we zullen samenvatten als (Doms and Moscovici, 1984, Levine and Russo, 1987):

• consistentie. Een van de meest relevante kenmerken is hoe de groep wordt gepresenteerd in de samenleving. Vanwege het lage aantal leden dat het definieert, moet een minderheidsgroep de unie en de samenhang van de handelingen van zijn leden handhaven. Evenzo is volharding in hun daden, in hun manifestatie aan de maatschappij ook noodzakelijk. Het kan worden samengevat als "alles naar één gaan", met behoud van twee belangrijke consistenties:
  • Diachrone consistentie: tussen de leden.
  • Synchrone consistentie: op tijd.

• heterogeniteit. Deze factor wordt vaak niet gerespecteerd, maar het is essentieel om door de meerderheid te worden geaccepteerd en gevalideerd. Het feit dat het zichzelf vormt als een groep die mensen met heel verschillende eigenschappen omvat, geeft een duidelijke boodschap aan de samenleving: "de interesse van enkelen motiveert ons niet". Het is cruciaal om deze boodschap te tonen om de diskwalificaties van de meerderheid te voorkomen die, door traagheid, erop staan ​​hun positie te behouden. Verwijzend naar 15M beweging, veel van de argumenten tegen hem waren gericht op de overdracht dat het een bepaalde beweging van een sector van de samenleving was.

• Onderscheid en aanpassing aan de context. Deze twee variabelen markeren een spanning vanwege de dualiteit die ze presenteren. Enerzijds moet de minderheidsgroep een alternatief bieden voor het door de meerderheid voorgestelde model, en anderzijds moet het een voorstel zijn dat coherent is en past bij de omstandigheden van het moment. Niet verdwalen tussen beide kanten is delicaat, maar noodzakelijk om het voorstel als innovatief maar haalbaar te presenteren, zonder een utopische utopie te vormen.

• Weerstand tegen groepsdruk. Een minderheid zijn impliceert een afwijking van de sociale norm. Zoals elk element dat verder gaat dan de vastgestelde grenzen, zal het lijden onder krachten die proberen terug te keren naar de normativiteit van het moment als een beweging van homeostase, terug naar het aanvankelijke evenwicht. Daarom, als het doel is om een ​​proces van invloed te initiëren, moet de groep zich voorbereiden op externe groepsdruk.

Hoe beïnvloedt de minderheid?

Om te begrijpen hoe de minderheid het beïnvloedt, is het noodzakelijk om te begrijpen dat hun functioneren anders is dan dat van de meerderheid, en verschillende beïnvloedingsprocessen ontwikkelen (Moscovici en Personnaz, 1980). Deze verschillende vormen van management zijn degene die een proces van beïnvloeding door conversie initiëren (Pérez, 1994).

• Meerderheid: normatieve invloed. Het voordeel van de meerderheid is een deel van zijn eigen nadeel: het hebben van een groot aantal leden belemmert de unanimiteit van de groep, omdat het niet naar ieders smaak regent. Daarom richt de werking van de meerderheid zich op interpersoonlijke behandeling. Begint processen van sociale vergelijking, observerend wat elk van zijn leden positief waardeert om voorstellen te promoten waarmee iedereen zich geïdentificeerd voelt. Ze proberen te voorkomen dat ze leden verliezen en een positief imago voor het publiek behouden, dus moeten ze aanpakken wat zij als 'positief' beschouwen voor hun leden.

• Minderheid: informatieve invloed. Juist omdat je een minderheid bent, heb je niet de steun van veel mensen die het voorstel steunen. Daarom kan het proces van invloed zich niet richten op interpersoonlijke behandeling, omdat als we nummers laten gaan, de minderheid zou verliezen. In dit geval is het belangrijk om de informatie te behandelen. De meerderheid moet controleren wat elk van hun leden positief waardeert, dus wat zou er gebeuren als het minderheidsalternatief als positief begint te worden beschouwd? Hier is de kern, behandel het voorstel zodat het waar en mogelijk is; maak het voor mensen duidelijk zonder te poseren onmogelijk.

• Conversieproces. Het wordt gekenmerkt door het provoceren van indirecte en latente veranderingen. Maar op straatniveau manifesteert de bekering zich in het winnen van steun, win leden die het voorstel accepteren. Hieruit volgt de eerste consequentie, een breuk van de unanimiteit van de meerderheid. Dit feit ontwikkelt zich in de vorm van een sneeuwbaleffect en neemt geleidelijk toe, omdat het verlies van leden van de meerderheid tekortkomingen vertoont in de interne consistentie. Dat wil zeggen dat naarmate de minderheid meer steun ontvangt, het duidelijk wordt dat de meerderheid niet zo consistent is, en dat een deel ervan het alternatief accepteert en ondersteunt. De leden beginnen steeds meer vragen te stellen over de juistheid van het voorstel, omdat "zij die denken zoals ik het beginnen te accepteren".

Op deze manier kiest de minderheid er voor om geleidelijk een noodzaak in de samenleving te worden. Terwijl bewegingen zoals het dierenleed of het milieubewustzijn worden geassocieerd met positieve eigenschappen, ontwikkelen mensen de behoefte om ze in ons dagelijks leven op te nemen. Als de zorg voor dieren of het ecosysteem goed wordt gezien in de samenleving, wil elke persoon geaccepteerd worden door de samenleving, dus inclusief deze waarden is adaptief en veroorzaakt een gevoel van harmonie en welzijn..

Hoe wordt deze invloed beheerd in sociale netwerken??

Tot nu toe kunnen we begrijpen hoe ze werken, maar in het cybernetische tijdperk observeren we voortdurend verschillende minderheden. echter, slechts enkele van de lezers zijn in Tordesillas geweest, of zijn inwoners van Catalonië, alsof ze de anti-stierenvechten of onafhankelijkheidsbeweging willen kennen in de eerste persoon. Ze hebben echter geen barrières gecreëerd voor minderheden om hun invloed uit te oefenen; Waarom?

• Sociale stratificatie. In sociale netwerken worden berichten onderscheiden door bronnen die de mate van formaliteit en legitimiteit variëren, waarbij 'meerderheid' en minderheid 'overeenkomen met verschillende sociale lagen. Het bericht dat door een buurman wordt gepubliceerd, wordt niet op dezelfde manier ontvangen als dat van de president van de regering. Dit komt omdat de meerderheden, omdat ze de oorsprong zijn van de sociale norm, worden omgezet in wetten en wetten; de stem van de meerderheid is genormaliseerd en gelegitimeerd. Dit feit laat minderheden als de stem van gewone mensen als tegenhanger. Om zich als een minderheid te presenteren, moet je jezelf presenteren als de stem van de mensen. Daarom begrijp ik hun voorstel als een behoefte waaraan het huidige beleid - de meerderheid - niet voldoet. Het is passend om zowel het niveau van de inhoud als de vorm van de berichten in aanmerking te nemen: bemiddelen tussen formaliteit / informaliteit, omdat het volgens welke initiatieven geschikt is om door mensen met verschillende technische / professionele niveaus te worden bevorderd, afhankelijk van of het objectiviteit ondersteunt of empathie bevorderen. In die zin heeft de minderheid enkele doelstellingen die overeenkomen met de 'vos del pueblo' en drukt ze zichzelf uit in de 'volkstaal'. We mogen niet vergeten dat het denken van de minderheid "wij zijn ze niet zijn, maar we willen ze bereiken".

• objectiviteit. Het voorgaande uitgangspunt botst met de informatieve behandeling van minderheden. Houd er rekening mee dat er in sociale netwerken geen spatio-temporele context is, dat wil zeggen dat berichten kunnen worden verzonden / ontvangen ongeacht geografische locatie en tijd. Daarom moet aandacht worden besteed aan het feit dat een realiteit kan worden bekendgemaakt aan mensen die het niet op hun huid leven, en wat meer is, het doel is om hen te laten delen in die realiteit. Daarom kan het presenteren van zichzelf als 'de stem van het volk' de bron zijn van de eigen diskwalificatie, omdat het zeer subjectief kan zijn. Met andere woorden, als het begrepen wordt dat het voorstel wordt gegeven door de buurman, weten we allemaal dat de buurman ongelijk kan hebben en dat dit zijn mening is, een van de vele. Dit is hoe het noodzakelijk is om objectief bewijs te geven, om te laten zien dat wat de minderheid gelooft geen feit is dat wordt uitgevonden, maar dat hun mening een echte basis heeft. Stel vast dat het voorstel geen mening is, maar de realiteit van de achtergrond.

• Beheer als Massamedia. Laten we niet vergeten dat sociale netwerken een communicatiemiddel zijn. Daarom is het relevant om invloed uit te oefenen op het beheren van informatie, hoe ideals opnieuw kunnen worden overgedragen. Wat de temporaliteit betreft, veroorzaakt de publicatie van verschillende berichten in een korte tijdsperiode een effect van ruis en overbelasting: de informatie overlapt elkaar en doet mensen instorten, als een ruis waarvan niets duidelijk is. Hetzelfde gebeurt met de hoeveelheid, een overschot kan dienen om een ​​aantal concrete uitgangspunten te benadrukken, maar je kunt ook de indruk krijgen dat je niets nieuws toevoegt en dat je herhalend bent. Beknopte informatie, duidelijke uitgangspunten, objectieve gegevens en boodschappen gericht op de doelstellingen, consistent zijn en consistent zijn met de alternatieve idealen van de minderheid.

Enkele conclusies

Met de vorige beschrijving van het proces kunnen we begrijpen hoe beetje bij beetje minderheden ernaar streven om sociale legitimiteit te verwerven, om de meerderheid de noodzaak te laten zien om ze in hun discours op te nemen en zo onderhandelingspaden te openen. Het is dan wanneer het nodig zal zijn om de krachten en druk van beide kanten te moduleren, om een ​​gemeenschappelijke overeenkomst te bereiken en om beide uitersten aan te passen.

Nu goed, de netwerken markeren een nieuw kader waarin deze beïnvloedingsprocessen zich moeten aanpassen. Niet alleen om hun eigen doelen te bereiken, maar ook om communicatieve gezondheid op internet te promoten en niet als een middelen van ontbinding. Het debat over het juiste beheer in de netwerken is open; Is de Catalaanse onafhankelijkheidsbeweging een beweging van het volk of wordt het vertaald in een politiek voorstel? Waar zijn de teugels van de onafhankelijkheidsbeweging, in de burgers of in politici? In Tordesillas die werden aangevallen, lansiers of animalisten? Het thematische centrum was de agressie voor het dier of zijn verdedigers? Om zichzelf als een attribuut van sociale stammen te vormen, is het goed voor de doelstellingen van milieubewustzijn en vegetarisme? Het groentegerecht wordt gefotografeerd door volgelingen of door een bijdrage aan het ecosysteem?

Bibliografische referenties:

• Doms, M. en Moscovici, S. (1984). Innovatie en invloed van minderheden, in S. Moscovici (ed.): Sociale psychologie I: invloed en verandering van attitudes. Individuen en groepen Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. en Russo, E. M. (1987). Majority and minority influence, in C. Hendrick (ed.): Review of Personality and Social Psychology: Group Processes, Vol. 8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. en Personnaz, B. (1980). Studies in sociale invloed V: Minderheid en omzettingsgedrag in een perceptuele taak, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J.A. (1994). De sociale invloed, in J. F. Morales (coord.): Sociale psychologie. Madrid: McGraw-Hill.