Niveaus van conflicten - Klimaat en conflict in organisaties

De vijf niveaus van conflicten ze zijn intrapersoonlijk (binnen een individu), interpersoonlijk (tussen individuen), intragroep (binnen een groep), intergroep (tussen groepen) en intraorganisatie (binnen organisaties). Intrapersoonlijke conflicten, wat er binnen een individu gebeurt, impliceert vaak een soort van doelstelling conflict of cognitief conflict. Het conflict van doelstellingen bestaat voor mensen wanneer hun gedrag resulteert in resultaten die elkaar uitsluiten of die compatibele elementen (zowel positieve als negatieve) resultaten hebben).

Concurrentie, tegenstrijdige belangen en conflicten

Sommige auteurs hebben gewezen op de gelijkenis tussen concurrentie en conflicten. Geconfronteerd met deze positie, verduidelijkt en verduidelijkt Touzard de verschillen tussen de twee concepten door het concept van macht:

• De competitie wordt geen conflict tenzij het doel de noodzaak impliceert om het gedrag van de tegenstander te controleren, dat wil zeggen, neutraliseren of elimineren.
• Er wordt van uitgegaan dat de competitie onderworpen is aan extrinsieke regels of wordt goedgekeurd door de tegenstanders en het conflict niet.

Je moet een onderscheid maken tussen conflict en belangenconflicten:

• de conflictbelangen verwijzen naar het bestaan ​​van onverenigbare behoeften of voorkeuren voor actie tussen de partijen.
• Om conflicten uit te lokken, moeten een zekere mate van onderlinge afhankelijkheid van de activiteiten en de noodzaak om bronnen te delen samen voorkomen.

Samengevat:

• Belangenconflicten, verwijst naar de onverenigbaarheid van voorkeuren of behoeften.
• concurrentie, beschrijft situaties waarin de activiteiten onverenigbaar zijn met betrekking tot een bepaald doel.
• conflict, karakteriseert die situaties met incompatibele interacties.

Niveaus van conflicten

In de organisatie kan het conflict op verschillende niveaus ontstaan, afhankelijk van de kenmerken van de betrokken partijen. Er zijn vier soorten conflicten:

• conflict intrapersoonlijk, interne psychologische proces van het individu waarin verschillende paranormale krachten zich verzetten.
• conflict interpersoonlijke, confrontatie tussen verschillende individuen binnen de organisatie (passief of actief).

Het kan in drie worden verdeeld:

• conflict binnen de groep, binnen dezelfde groep of afdeling.
• conflict intergroep, tussen afdelingen.
• conflict interorganisationeel, tussen organisaties.

de intergroeps- en afdelingsconflicten Het is een van de meest voorkomende en meest bestudeerde. De oorzaak kan te wijten zijn aan de verdeling van functies en taken, de differentiatie van doelstellingen, de toewijzing van middelen tussen afdelingen, het niveau van professionaliteit en de gedifferentieerde verantwoordelijkheden.