Elton Mayo en de Hawthorne experimenten

George Elton Mayo was een groot psycholoog en socioloog van de twintigste eeuw, zijn theorieën en experimenten brachten een meer menselijke visie naar organisaties en werk. Elton Mayo staat bekend om zijn beroemde experimenten van Hawthorne, ze ontdekten het belangrijke en beslissende gewicht dat de menselijke waarde in een baan heeft.

¿U wilt meer weten over Elton Mayo en de Hawthorne experimenten? Dan raden we je aan om dit artikel van Psychology-Online te blijven lezen, daarin vind je de geschiedenis van mei en het interessante ervan menselijke relaties theorie.

Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in: Empirisch en experimenteel onderzoek in de sociale psychologie Index

1. Elton Mayo en de Hawthorne experimenten
2. Het Hawthorne-experiment
3. Fase van studie van de menselijke factor
4. Kritieke fase van het Elton Mayo-experiment
5. Laatste fasen van het Hawthrone-experiment

Elton Mayo en de Hawthorne experimenten

George Elton May (1880-1949) werkte voor het Australische leger in de Eerste Wereldoorlog, werd later beïnvloed door Janet, die sociaal conflict vertegenwoordigde als een product van individuele onaangepastheid, wat hem ertoe aanzet om te blijven hameren op de waarde van counseling.

Verhuisd naar de VS. hij studeert in een textielindustrie, zelfs vanuit een mechanistisch en individualistisch perspectief. Na zijn successen in deze onderzoeken wordt hij uitgenodigd om te werken op Harvard, waar hij Henderson ontmoet, die fysiologische aspecten van vermoeidheid had bestudeerd.

May's theorie van menselijke relaties

Hij is geïnteresseerd in sociologie en sociale antropologie. Talcott Parsons ontvangt functionalistische invloeden, een functioneel concept van conflict als een noodzakelijk teken van sociale pathologie. Pareto neemt het concept van niet-logische actie, voortkomend uit gevoel, en de conceptie van de fundamentele rol van de sociale elite op. Met dit alles concludeert hij dat de toegepaste studie van arbeidsverhoudingen de integratie van fysiologie, biochemie, psychologie, sociologie, enz. Vereist..

Mensen zijn geen machines, en om die reden verdienen we het niet om als zodanig op onze werkplek te worden beschouwd.

Deze beroemde uitdrukking definieert Elton Mayo's idee van werk en menselijke waarde in organisaties heel goed. Om dit alles te bewijzen, voerde hij een reeks experimenten uit die bekend staan ​​als de Hawthorne-experimenten. Vervolgens zullen we uitleggen wat de experimenten van Elton Mayo waren:

Het Hawthorne-experiment

In Hawthorne, bij de fabriek van Western Electric Company, ontwikkelt hij een van de belangrijkste experimenten op dit gebied, met als doel: onderzoek naar arbeidsomstandigheden en zijn relatie tot productie, het bepalen en classificeren van de problemen van de gehele arbeidssituatie. In het onderzoeksprogramma zijn er vier fasen:

1. Fase van studie van de menselijke factor
2. Kritieke fase
3. Antropologische fase
4. Manipulatieve fase

Het belangrijkste doel van dit experiment was het vaststellen en definiëren van de relatie tussen het psychisch welbevinden van mensen en hun productiviteit. Vervolgens zullen we alle beschrijven fasen van het Hawthrone-experiment.

Fase van studie van de menselijke factor

Experimenten over de relatie tussen verlichting en productie met onduidelijke resultaten. Anderen op biopsychologische variabelen: groep van zes vrouwen overgebracht naar een "testruimte" met gecontroleerde omstandigheden en onder observatie. Veertien opeenvolgende voorwaarden zijn vastgelegd:

• Productie record op de gebruikelijke plaats, van andere informatie en medisch onderzoek.
• Testruimte. Productiedaling.
• Klimaat van vertrouwen met de waarnemer, premie evenredig aan individuele productie.
• Productietoename.
• Twee dagelijkse pauzes. Productietoename.
• Verhogen van de pauzetijd.
• Productietoename.
• Verandering van de twee pauzes van 10 'voor zes van de 5' daling van de productie, klachten die het ritme breekt en weinig rust
• Twee pauzes, een van de 15 'en een andere van 10' met een snack.
• Productieverhoging Verhogen van de tijd van de pauzes. Productietoename.
• Verandering van de twee pauzes van 10 'voor zes van de 5' daling van de productie, klachten die het ritme breekt en weinig rust.
• Twee pauzes, een van de 15 'en een andere van 10' met een snack. Productietoename
• Vorige pauzes en een half uur minder shift. Productieverhoging Ze veranderen naar twee vanwege conflicten.
• Een uur minder werken met dezelfde pauzes, minder dagelijkse en wekelijkse prestaties, hogere gemiddelde prestaties per uur.
• Voorwaarden van de 7ª stadium, vermoeidheidsklachten, productietoename, groepsintegratie. Dag zoals in de vorige maar zonder zaterdagen. Verhoog de prestaties, verlaag de productie.
• Reimplantatie van de normale dag. Verhoog de dagelijkse en wekelijkse prestaties, verlaging van de productie per uur.
• Voorwaarden van de 7ª, het bedrijf zet de drank en elk het voedsel, de hoogste opbrengsten worden bereikt.

Conclusies van de menselijke studiefase

Het model 7 is geïmplanteerdº en de getrokken conclusies zijn a opwaartse prestatietrend onafhankelijk van de veranderingen in de pauzes, en niet vanwege het nieuwheidseffect. Spiervermoeidheid is geen belangrijke factor in de prestaties. De testruimte lijkt meer bevredigend voor de werknemers, verlaagt het ziekteverzuim. De prestaties houden meer verband met het type werkdag dan met het aantal werkdagen. De gezondheid van de operators wordt gehandhaafd of verbeterd, zelfs met hogere opbrengsten.

Het komt betere werkomgeving, grotere gretigheid om te gaan met de nieuwe voorwaarden van controle en vrijheid. De welwillende waarnemer voelt zich niet onder druk gezet, heeft een meer vertrouwenwekkende en oprechte houding en een gevoel van participatie om alle veranderingen te raadplegen met wat de groep een sociale eenheid is. Desondanks is er na 1929 sprake van een verslechtering van de prestaties en bezorgdheid over de werkzekerheid. Twee andere experimenten werden uitgevoerd, één om de effecten van de bonus te bepalen, waarbij vijf werknemers hun prestaties ermee met 13% verhoogden hoewel conflicten met de andere fabrieksarbeiders werden gecreëerd..

In een ander experiment werden de effecten van de waarnemer getest (Mica Spliting Testroom^[1]) Vijf werknemers werden afgezonderd zonder een premie te betalen, meer dan twee jaar werden hun privileges verhoogd, de productie per uur steeg met 15% in het eerste jaar en de tweede ging omlaag zonder een geïntegreerde groep te creëren.

Kritieke fase van het Elton Mayo-experiment

In de kritische fase van het Elton Mayo-experiment De meningen van de werknemers worden verzameld met interviews die aanvankelijk gesloten en vervolgens meer open zijn. Het doel is om de supervisie te verbeteren, die in het vorige experiment een grote invloed had gekregen. Er zijn systematische variaties in attitudes op basis van de status van de geïnterviewde. Ten slotte worden counselingtechnieken geïntroduceerd om sociale gevoelens te onderzoeken.

Na het uitwerken van de informatie, wordt geconcludeerd dat het gedrag van de werknemer niet zoveel afhangt van de individuele persoonlijkheid als van de organisatorisch kenmerk - sociaal samengesteld door het bedrijf. Het belang wordt gegeven aan spontane groepen. Een meer sociologische opvatting en methodologie is nodig.

Laatste fasen van het Hawthrone-experiment

Om uit te leggen wat de Elton Mayo-experimenten waren, gaan we de laatste fasen van het Hawthrone-experiment definiëren:

Antropologische fase

Sinds 1932 is de waarnemingsstrategie aangenomen. Er wordt een observatieruimte gecreëerd waarin veertien werknemers werken. Er is ontdekt dat, ondanks de prikkels, elke groep de neiging heeft om een ​​productiestandaard impliciet vast te stellen en degene die zich niet aan het product onderwerpt, lijdt onder druk.

Het is ook te zien dat frontliniebegeleiders het tolereren en ook andere overtredingen tolereren. Er zijn daarom twee mechanismen: Conformiteit met impliciete normen en sancties als ze niet worden gevolgd, en mechanismen voor groepsidentiteit (bijnamen, etc.) en informele leiderschapsfuncties.

Manipulatieve fase

Na de economische depressie wordt het onderzoek vastgesteld als persoonlijk advies, maar de directeuren nemen een manipulatieve rol aan die wordt overwogen sociaal laakbaar. Als resultaat van al deze onderzoeken is het duidelijk dat er twee overlappende structuren zijn, formeel en informeel, maar belangrijker is dat het belangrijk is managers en supervisors voor te bereiden om meer belang te hechten aan het administratieve probleem. Het grootste deel van de industrie is sociaal en menselijk, en niet economisch, dus de belangrijkste vaardigheden zijn leiderschap en counseling. Een mens en een collectiviteit functioneren niet als een mechanisme.