Hoe feedback wordt gegeven in coaching en psychologische interventies

Vanuit het perspectief van coaching is het feedback en niet kritisch als we, als we commentaar geven op een andere persoon, bepaalde richtlijnen volgen. Het is feedback als de uitwisseling direct en interpersoonlijk is en is gedaan met de bedoeling om te helpen leren en groeien. Daarom is commentaar geven op hoe we de prestaties en de impact van een persoon op het verbeteren van hun ontwikkeling niet beschouwen als kritiek, feedback geven.

Om van kritiek naar feedback te gaan, moet de opmerking bovendien beargumenteerd, duidelijk, constructief en tijdig zijn en naar de toekomst kijken. Het zou bijvoorbeeld geen feedback zijn om te zeggen: "Laten we kijken of uw team de batterijen plaatst, dat het werk niet uitkomt." En ja, het zou feedback zijn om te zeggen: "Laten we praten over wat er mogelijk in uw team gebeurt ...".

• Gerelateerd artikel: "De 6 soorten coaching: de verschillende coaches en hun functies"

Feedback, hulpmiddel voor ontwikkeling

Feedback helpt de kracht te vergroten en onze zwakke punten te identificeren en te verbeteren, ontwikkeling toestaan. Wanneer het positief is, heeft het een krachtige invloed op de betrokkenheid. "De mening van een ander over hoe we handelen, duwt ons, omdat het een positief effect heeft op onze toekomstige acties en ons altijd helpt verbeteren", leggen de EEG-coaches die dit instrument leren uit in hun coachingstraining en in hun interventies in bedrijven.

Bovendien bestaat er naar de mening van experts geen negatieve feedback. "Feedback is altijd positief omdat het altijd vooruit gaat".

In deze zin, het delen van wat we denken over de acties van anderen is een verantwoordelijkheid. Vanuit de EEG begrijpen ze "de actie om feedback te geven als een verplichting, omdat dit de enige manier is om onszelf te ontwikkelen en iets te geven aan de andere persoon die dient om te groeien".

Het is bidirectioneel

Het fenomeen van feedback gaat in twee richtingen. Verlies niet uit wat je in de hand hebt weet hoe je je eigen prestaties en de impact die je genereert ervaart. Als u dit niet doet, bent u de laatste persoon die te weten komt over uw fouten. "Feedback vraagt ​​anderen om hun ogen te laten zien om dingen te zien die we niet zien", verduidelijk in EEG.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Persoonlijke ontwikkeling: 5 redenen voor zelfreflectie"

4 toetsen om niet te verknoeien

De experts in European Coaching School definiëren vier aspecten die betoverd zijn om op een gepaste manier feedback te geven en te ontvangen. De sleutel is om feedback te begrijpen als een geschenk.

1. Feedback is altijd een mening over een evenement

Feedback geven en ontvangen het is noodzakelijk om meningen en feiten te differentiëren.

2. U hoeft geen waardevolle informatie bij te houden

Als we geen feedback geven, blijven we achter met iets dat de moeite waard is om door iemand anders te laten groeien.

3. Het is noodzakelijk om feedback te vragen

Als we geen feedback vragen, missen we iets dat kan help ons groeien.

4. Je moet de kans op het verkrijgen van die informatie waarderen

Feedback is een voorrecht tot onze beschikking als een hulpmiddel om te groeien en anderen te laten groeien.

Haters gaan haten

Onthoud dat alsjeblieft kritiek dient om kritiek te leveren en feedback dient om te verbeteren. Het is niet hetzelfde om te zeggen dat je dwaas bent om te zeggen: "je bent dom".

"Feedback is niet wat de andere persoon is, zelfs niet wat de andere persoon doet, is wat mij overkomt met wat de andere persoon heeft gedaan", concluderen de trainers van de European Coaching School. "Spreken van feedback is om de persoon op de eerste plaats te zetten en het is om te spreken van kwetsbaarheid, van verbinding, van samenwerking en van de noodzaak om niet te eisen dat je gelijk hebt".